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用  Outlook 2016 寄信卻出現錯誤

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各位大大好

小弟用 Outlook 2016 寄信卻出現以下錯誤。

hb2-smtpmx08.hibox.hinet.net拒絕了您寄到以下電子郵件的郵件 無法傳送您的郵件 並且遠端郵件尚未發出有效的增強型狀態碼來判定原因 狀態550 your access IP (x.x.x.x)to submit messages to this e-mail system has been rejected

請問我該怎麼解決呢?
這錯誤是我這裏的問題嗎 ?
還是收件人那裏?

謝謝大家

https://ithelp.ithome.com.tw/upload/images/20250114/20171452rNupiD1XB4.jpg

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ming9900 iT邦新手 4 級 ‧ 2025-01-14 10:56:17 檢舉
由訊息看,是Hibox 拒絶了你的信。

用 mxtoolbox 網頁工具,查到你 DNS 上,沒有設定 DMARC。
但這也不一定是Hibox 拒絶的原因。
#退信原因對沒有明確顯示,如果 確定收信人 Email 沒有Key 錯,那是對方的問題可能性比較大。
有沒有試過用其他個人信箱寄看看?

因為退信是 hibox 發出的 (對方應該是用Hibox 託管信箱),所以要請對方公司的管理者,向Hibox 申請,把你的IP:211.22.250.122 加入白名單
akmn2025 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-01-14 11:41:38 檢舉
原來如此 , 以為是我的問題 , 我會跟對方說 加白名單 的部分

謝謝您的回覆
#不過您這邊 我似乎不能按讚
550 錯誤,請檢查你的郵件帳戶設定是否按照HIBOX給您的資料進行設定
211.22.250.122 這組IP 屬於中華電信,也是 HIBOX 的 SMTP 主機IP
akmn2025 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-01-14 13:06:12 檢舉
好的 我會確認一下
謝謝您
ming9900 iT邦新手 4 級 ‧ 2025-01-15 12:50:22 檢舉
嗯~
我看反了,你公司是用 Hibox 信箱, 要寄到 tw-kget.com
SMTP: 211.22.250.122, 它是一台 Exchang 2019
是這樣嗎?
bkgd1111 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-01-15 16:47:20 檢舉
是 Exchang 2019 沒錯
是公司同仁寄信出去 出現這錯誤
查了一下MXTOOL:mail.tX-XXt.com
寄出去的信蠻容易被放在最不想放的信件資料夾裡吧?
akmn2025 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-01-16 13:12:15 檢舉
所以您意思是 其實是有寄出去
只是有回報錯誤 ?
我請對方查看一下
謝謝您
reject不是收件人的郵件程式回的,而是收件者的郵件主機,reject發生的原因我第一個懷疑的是你們的主機已經不被認可,測試的方法除了MXTOOL這類去檢查,就是你用這台主機發一封信到你的私人GMAIL或365、YAHOO信箱,如果一樣收不到,那你們準備強化主機認證吧,工作不少,值不值就看你們的算數能力啦
akmn2025 iT邦新手 5 級 ‧ 2025-01-21 08:35:21 檢舉
有問到 好像是因為我們信件會寄"廣告信"他們 ,所以被他們資訊列黑名,鎖起來了。這可能要問一下中華,看看他們怎麼說@@
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