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office不明原因消失

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請問各位大大,近期有經手一台電腦W10 22H2,在administrator灌好office365當下使用無異常情形
隔天user反應,office不見了,當下馬上看了一下,office真的不見了,只好重灌office365
想說在測試一下,重新開機一次,office剛灌好的,真的又不見了...
再度重灌一次office365,沒有重新開機,user可以正常的使用無異常。但重新開機,就會有這個情形,請問一下各位大大是否有這樣的經驗或排除的方法呢?

再此先謝謝各位大大

2 個回答

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zivzhong
iT邦研究生 3 級 ‧ 2025-03-14 11:06:45

可以參考以前的案例:
https://post.smzdm.com/p/a90wqrn7/

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這我得考量是不是有安裝了還原系統。
因為正常來說,OFFICE365 並不會消失的。

你可以試著安裝OFFICE365再加一套其它的軟體試試。
然後再試著重開機後。加裝的軟體是不是也會一起消失。

如果也會一起消失的話,那就真的八九不離十有裝了什麼還原的東西了。
這很好判斷,打開磁碟管理看看是不是有沒設定的磁區容量或是消失的容量。
有的話就可以確定有裝還原系統了。

至於哪一套就比較沒辦法確定了。

以上提供參考。

看更多先前的回應...收起先前的回應...

公司用的電腦,沒有安裝還原程式,user也無權限可以移除。所以會莫明的不見,我們也覺得很奇怪,還在找看看問題的發生原因。

總之先試試安裝其它軟體看會不會有這樣的現像。
不會消失的話才能確認沒還原系統。

畢竟有的還原系統是無法直接看到的。

當然,這只是我的猜測。

大大好!很神奇的,其他軟體、文件都沒有不見,唯獨只有office自行移除、消失了

那就可以確定不是還原系統搞的鬼。
那再來做一個測試。

先開一個新帳號,然後再新帳號安裝 OFFICE365 安裝時記得也是全部使用者。

安裝完後。重新開機用新帳號進去看看會不會消失。
如果沒有消失。再切到原本的帳號看看有沒有出現OFFICE365。

然後再原本的帳號上重新開機

先試試交互看看。

也可以去檢查看看,安裝目錄的檔案是否有一起消失。

因為有另一個可能性是工具列出問題。或是有裝了其它OFFICE相關的東西搞鬼。

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