鐵人檔案
從畢業後第一份傳產網管助理，到現在於科技製造業擔任系統網路工程師，我目前的工作仍以MIS與Help Desk為主，包括使用者報修、軟硬體建置、印表機、帳號權限、設備及基礎系統維護，尚未真正參與核心網路設定。本系列將從第一線工作案例出發，分享新手如何釐清問題、逐步排錯並累積系統與網路觀念，也記錄我為未來走向雲端及自動化所做的準備。
「你好，我的電腦不能用了。」 這是許多企業 IT 人員每天都會收到的一句話。 沒有錯誤畫面、沒有發生時間，也沒有說明剛才做過什麼。短短十個字，卻可能代表數十種不...
「你好，我的電腦壞了。」 這句話，大概是每位 MIS 都會遇到的經典開場。 沒有錯誤訊息、沒有發生時間，也沒有說明剛才做過什麼。唯一能確定的事情，就是使用者現在...
