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請教賽門鐵克企業版SEP(Symantec end POINT)12.1使用者在更新病毒碼的時候電腦會變慢的情況

防毒軟體 網站安全 病毒 windows 網頁安全 垃圾郵件 防火牆 資訊安全 網路安全 資訊安全
不明 2014-08-19 20:44:52 ‧ 7735 瀏覽

請教一下，因為公司的電腦有一些都有點年紀了...P43.0G ~C2Q Q8400這中間等級
從去年採購SEP(Symantec end ponint後)率續有使用者傳出只要在更新病毒碼的時候
電腦都會變得無法動彈，一度變慢情況...小弟在SEP中控台把掃描也關掉了，依然會有使用者
會有這種情況，有使用SEP的各位前輩 不知道是否有遇到該情況 又該如何解決??
有問過零壹科技股份有限公司..他們似乎也沒遇到過...

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5 個回答

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crusade
iT邦研究生 4 級 ‧ 2014-08-21 09:11:19
最佳解答

這個問題一直都有 , 只是明不明顯而已 , 我們公司前1~2年用XP+1GB RAM , 慢的非常明顯而且會持續20~30分鐘 , 最近全部換成 Win7+8GB RAM 就沒有人反映這個問題了

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u8526425
iT邦大師 1 級 ‧ 2014-08-19 21:35:10

要先觀察RAM夠不夠
不要覺得慢就關掃瞄

不明 檢舉

4G的RAM
跑3.25G
因為裝的是WIN7 X86....

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Jesse HO
iT邦好手 1 級 ‧ 2014-08-19 22:02:50

以我操作的環境 確實會影響效能
版本 12.1.4013.4013

smc -start 啟動
smc -stop 關閉（若有解除密碼則輸入）
此時防毒應會啟動或解除
分別測試網路速度
iperf.exe A點-B點主機(測速工具) 作差異比對及驗證

後續改善

  1. 效能差的加記憶體
  2. 僅派送用戶端防毒功能
  3. 將10/100Mbps 交換器 更換 10/100/1000Mbps L3交換器
    再測速之後改善提昇約30%速度(跨L3 Vlan)
不明 檢舉

  1. 4G的記憶體...但是安裝是WIN7 X86 所以只有3.25G

  2. 是只有安裝防毒軟體沒錯，沒有安裝防火牆功能

  3. 跟網路似乎沒有關係 都可以正常更新沒錯.. 在更新的時候
    USER的電腦整台會無法動彈

CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2014-08-20 09:28:50 檢舉

那出問題的時候...
USER的電腦是卡在CPU 100%還是磁碟I/O....
既然是去年採購的，打電話給原廠看看要怎麼處理吧...
不處理就別跟這家續約了。

不明 檢舉

這個我倒是沒注意到是否是CPU卡在100%或是I/O...因為在跟新的時候 電腦都不能動 所以似乎按下去也沒用 打電話給原廠，因為我們沒有跟原廠簽維護合約，原廠都要我們問大陸人...問的也是很痛苦ORZ

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enen1980
iT邦研究生 1 級 ‧ 2014-08-20 09:05:33

1.) USER 的電腦會關嗎?如不會請排程星期六,日更新吧
2.) 是用WIN7 嗎?? SSDP 和 Superfetch 都停掉吧~~

不明 檢舉

1.USER的電腦會關掉，但是SEP厲害的地方是 你如果太久沒更新 也會強迫你一定要更新
舉個例子好了 假設你今天六日沒更新 星期一早上來會強迫你更新(也就是說無論如何一定要更新)
2.這就沒試過了....

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man3564
iT邦新手 4 級 ‧ 2014-08-20 13:03:27

更新時會慢一點是有的,但肯定慢不過排程Full Scan的時候
你排程Full Scan時有比較好嗎?
容許client端主動按 "live update" 的功能有開嗎?
開/關分別試試有沒有改善

不明 檢舉

這個我有允取他們開
不過我只有設定排程UPDATE，沒有排掃描 但是不知道為什麼還是會慢

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