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電子郵件問題一問

anlier 2 年前4607 瀏覽

您好
退件記錄,是哪裡出了問題了?
以下是對方的退件記錄

說明:domain name not found

This is the mail system at host regular1.263xmail.com.
Host or domain name not found. Name service error for name=X.X.X type=MX: Host not found, try again
Host or domain name not found.

CalvinKuo iT邦大師 8 級 ‧ 2 年前 檢舉
對方代管的伺服器找不到這個網域的MX紀錄...
可能原因:
1. 代管伺服器(regular1.263xmail.com)問題...
2. 對方沒繳錢.或轉移到其他代管伺服器,DNS設定未更新.

不太像是DNS問題,若24小時內問題還在,聯絡對方網管吧...
也可以用其他郵件帳號(如: GMail, Hotmail...)做測試,

2 個回答

2
willhomwtw
iT邦新手 1 級 ‧ 2 年前
最佳解答

先確認自己的 mx 紀錄是不是可已在外面的 dns 可以查的到
由你提供的訊息,看來是它的主機問不到你的 mx 紀錄,所以才有這訊息出來...

看更多先前的回應...收起先前的回應...
ayu iT邦研究生 2 級 ‧ 2 年前 檢舉

我覺得要請發問人再講清楚狀況,
退件記錄是對方(在中國對嗎?)要寄信給貴司不成功而退的,
還是貴司要寄給對方而收到的退信內容?
最好是有明確的退信mail header方便判讀,
要不然都在猜謎, 大家說的都有可能.

但是,
regular1.263xmail.com 綁了10個IP 211.150.99.* , 且port 25都未對外開放.
所以 regular1.263xmail.com 不太可能是任何網域的 mail gateway,
應該是中國ISP(Net263)客戶用的 smtp/relay server,
因此我認為 willhomwtw 的回答比較有可能,
但在未知發問人的網域名前提下, 也只能朝這個方向判斷.
不同於其它應用服務, DNS的配置不當, 可以製造很多灰色狀況的!

還有, 150.211.in-addr.arpa , 理論上會有1/3的查詢失敗率,
99.150.211.in-addr.arpa 理論上也有1/2的查詢失敗率,
近年來很多ISP素質都下降了,
所以我並不主張mail server拒絕查不到IP反解的來源(若是十年前則可).

anlier iT邦新手 5 級 ‧ 2 年前 檢舉

退件記錄是對方收到是來自中國

這是他們的郵件 domain koizumi-hk.com

有什麼需要我會回覆,感謝大大的回答

CalvinKuo iT邦大師 8 級 ‧ 2 年前 檢舉

可能是出問題那天,代管伺服器調整DNS設定有問題,把MX指到regular1.263xmail.com.
今天查就改為另外一台主機mx01.263xmail.com

ayu iT邦研究生 2 級 ‧ 2 年前 檢舉

所以啦, 是 regular1.263xmail.com 退信給發信端說 domain name not found ,
指的是收件端 mail address 的 MX record 查不到.

若您不方便報出貴司的網域名, 可自行找些DNS線上檢測網站, 參考它檢查出的結果.

另外, 也不能排除對方把寄件對象的 mail address 弄錯的可能,
也許就莫明其妙的原因, mail address 多了或少了一個字元, 造成的烏龍,
實務上還滿常遇到這種討厭的誤會喔.

anlier iT邦新手 5 級 ‧ 2 年前 檢舉

感謝 AYU 大大的回答

DNS線上檢測網站,知名 IntoDNS 以前有用過不錯用,太久沒在查這東西都給忘了

綠色的勾勾及藍色的驚嘆號圖案 此為正確,沒問題

查看對方的 MX記錄有紅黃色的,這該不會是問題所在了

以下是對方的記錄
都在MX記錄
紅色
MX A request returns CNAME
WARNING: MX records points to a CNAME. CNAMEs are not allowed in MX records, according to RFC974, RFC1034 3.6.2, RFC1912 2.4, and RFC2181 10.3. The problem MX record(s) are:
mx01.263xmail.com points to ['mx01.263xmail.com']
mxw.263xmail.com points to ['mx01.263xmail.com']
This can cause problems

黃色
一.
MX CNAME Check
WARNING: CNAME was returned for the following MX records:
mxw.263xmail.com
The CNAME(s) that were returned are listed above. This is not ok per the RFCs and can cause problems including mail being lost!
二.
Duplicate MX A records
ERROR: It seems that all your MX records have the same IP(s):
There is no use on having multiple MX records pointing to the same ip.

anlier iT邦新手 5 級 ‧ 2 年前 檢舉

公司本身測DNS 都綠燈及藍燈 滿正常的
對方反而有紅黃燈

ayu iT邦研究生 2 級 ‧ 2 年前 檢舉

我用自己的方式查對方網域, 並沒有MX指向CNAME這情況,
至於兩筆MX都指向同個IP雖是缺點, 但只要運作正常就還好.
總之, 跟您提問的, 對方收到系統退信, 無關.

忘了講, 您提到退信狀況是9/26開始的, 這時間點跟香港最近的事情很接近,
如果確定對方沒有把收件對象(也就是貴司)的 mail address 寫錯,
或許是對岸在進行某些網路管制/封鎖.

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enen1980
iT邦研究生 1 級 ‧ 2 年前

你寄去內地嗎?
那邊好像停了你要寄的EMAIL DOMAIN, 或者是打錯字呢~~

mis2000lab iT邦好手 1 級 ‧ 2 年前 檢舉

最佳解答,讚!

enen1980 iT邦研究生 1 級 ‧ 2 年前 檢舉

亙相幫忙而已~~~忙

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