工作多年，見過不少成功的MIS主管並不是由MIS部門一步一步由小工程師熬出頭，而是因為被老闆信任而調來兼任或專任MIS主管。

雖然在技術方面不行，這些非技術專業的MIS主管應用溝通與學習能力，也幹得嚇嚇叫。

你可以先參考iThome CIO Talk，看看MIS主管前輩們是如何管理MIS部門，相信其中有不少觀念有助於你擔任MIS主管。

不見得你一定要懂網管技術才能管理，常言道，管理是管人理事。

你要能管理擔任網管工作的部屬，應用他的專長，讓他幫你做事。

但是，你不懂網管，萬一部屬跟你搞怪怎麼辦？這種問題，對老闆也一樣。老闆不懂技術，萬一你搞怪，他又能奈你何？

同樣的道理，老闆信任你，把你提升為MIS主管，也是想有個人分憂解勞，因此，你的當務之急，不在搞懂網管技術，這個還有時間學習。

建議你應該先瞭解網管人員的工作內容，和網管人員談談，遇到不懂的技術，可以直接問網管，網管唬攏你、給你馬馬虎虎的答案，你可以不接受，畢竟你是主管，你有權力要求網管人員給你滿意的答案。

建立和網管人員的溝通方式及互信基礎，怎麼做，這是主管要自我學習的能力之一。

等你和網管人員的合作關係穩定下來，你就有時間去好好學習網管技術。但，這時，學習網管技術，可能也只是選項之一，有人能幫你管的好好的，維持良好人際關係，更為重要。

至於可能做錯決策，那個主管不會發生這種情況，從錯誤中學習與不二過。你可以要求網管給你選項，說明各種選項的優缺點，我想，你應該能判斷出最佳方案，從而減少失誤。

如果可能，多接觸網管產品，從看網管產品的技術規格開始，是個不錯的方向。

小弟先前曾經整理了一份, 對網管工程師的訓練項目概要, 還不算是很完整, 但是以前公司的新進工程師, 都還無法完成我所列的全部項目, 您可以參考看看:

網管技能心智圖

網管需要經驗的累積, 他不是文組科目, 背過就可以應用, 目前最完整的課程應該是 Cisco 的 CCNA 系列, 全部上完大概大部分的基本知識已經有了

但是, 上完CCNA只能算懂專有名詞而已, 實作部分沒有任何課程可以幫你, 只能從工作中慢慢累積, 通常至少需要3年以上的時間, 才能獨立查修問題.

小弟的經驗是> 先買本tcp/ip的書 自習> 接著去上ccna觀念很重要(Packet Trace狂練習)>實作導入親力親為(不懂就問)，網管真的經驗累積非常重要

身為主管, 你需要補的是大局觀, 基本的網路概念你應該都有了, 技術性細節就交給下面的人處理就好. 網管能力有空時慢慢學就好, 那不是你現在首要的問題.

多了解一下目前普遍的應用即可, 選錯方案頂多是效能差點, 要把整個網路弄掛的機率是不高的, 不用太擔心. 不經一事不長一智, 下次在來一次時就會少點問題了.

我也是在差不多的情況下接觸到網管. 到目前為止:還背不出網路7層.
但是我可以管二岸三地的網路/VOIP ... 不出錯.

我以前的做法:
1.先請負責網管的同仁,將公司的網路架構圖畫出來並說明.(重點:是要了解現狀)

2.自己再重畫一次網路架構.畫法會建議用:洋蔥式畫法(先總公司與所有外點的連線方式->總公司內部架構->外點內部架構),網段及網關要標示注意.

3.將總公司重要網路設備,如core switch/ 防火牆/router 等的設定備份下來(主管要做好備份,晚上才會睡得著), L3/L2 等級 switch 的 os 也可以備份下來.(用 TFTP 方式)

4.了解 routing table : 先從 core switch .(routing table 的觀念得簡單:就是決定網路封包的路徑)

到這裡 您大概就可以掌握公司的所有網路狀況.
至於如何調整或修改相關設定: 可以請資深的同仁或廠商教 您.
簡單的(如改 routing):自己慢慢練,複雜的(如QOS):找廠商->要請廠商說明,自己才學得到東西.

再來就如同:"窮嘶發發發"所說的:將內部管理/溝通做好.

樣
敲

量
防止電腦serverserver被入侵，致於重不重要看貴公司財力