今日主題:管理企業KPI
一、定義KPI(Key Performance Indicator,關鍵績效指標)是衡量IT部門績效及目標達成度的核心工具。
目的:...
每天、簡單直接、好記、好好奇規則必須:每天接觸到、簡單直接、好記、好使人好奇
1. 「文化」是可以被設計過的
許多領導者認為,組織文化是一種神秘的、只能靠時...
第十一天的學習重點是 全面複習與知識整合。在前十天中,你已經接觸了 IT 管理的主要領域,包括基礎概念、IT 服務流程(ITIL)、資料管理、網路與存取控制、專...
第十九天的學習重點是 IT 預算與成本管理。在企業中,IT 部門不僅是支援單位,更是一項投資。如何有效管理 IT 成本,並將資源投入到最能創造價值的地方,是 I...
第十八天的學習重點是 IT 風險管理與商業持續營運(BCP)。在現代企業環境中,資訊科技是核心資產,但同時也存在各種潛在風險,例如硬體故障、網路攻擊、自然災害或...
決策樹的結構與用途
在 Disciplined Agile(簡稱 DA)中,最強調的就是沒有一種做法適用所有團隊。每個團隊面對的情境不同,自然也需要不同的生命...