鐵人檔案
一、目標：1.了解 IT 管理全貌。2.掌握核心領域。3.完成一份學習報告。 二、進度安排 第一週：認識IT管理（基礎與框架）1.清楚知道IT管理是什麼，與...
一、定義IT 管理（IT Management）是監督和管理公司技術所有方面的過程，包括硬體、軟體、網路和資料，其策略與企業目標一致，目的是確保一切運作有效，並...
一、角色的扮演及責任所在1.策略層：長期IT發展策略，像是訂定預算、KPI，讓IT與企業的目標達成一致。eg. CIO (Chief Information O...
今日主題：IT管理與ITSM的差別 一、IT 管理（IT Management） 定義IT 管理主要是在負責公司內部所有 IT 系統的正常運作與維護，像是讓...
今日主題：了解其五大領域 一、基礎設施管理基礎設施管理是IT管理的根本，涵蓋了硬體設備、軟體系統，亦或是通訊系統網路連線等等，所有支撐企業運作的技術基礎設施，都...
今日主題：管理企業KPI 一、定義KPI（Key Performance Indicator，關鍵績效指標）是衡量IT部門績效及目標達成度的核心工具。 目的：...
今日主題：衡量IT管理的KPI 一、核心原則 數據必須準確與一致：為了避免因為人工輸入導致統計誤差，應盡可能透過自動化工具進行數據收集，像是使用監控系統或報表...
今日主題：深入瞭解基礎設施管理 一、定義基礎設施管理（Infrastructure Management）是 IT 管理的基石，負責維護企業內部IT系統能正常運...
今日主題：深入瞭解IT安全管理 一、定義在現今這個資安威脅不斷進化的時代，不論是勒索病毒、社交工程詐騙，還是內部資料外洩問題，企業都必須更加重視資訊安全。安全管...
今日主題：深入瞭解資料管理 一、定義在這個資訊化快速發展的時代，資料已成為企業最重要的資產之一。無論是客戶資訊、內部營運數據，還是系統的操作紀錄，這些資料對企業...
