情緒管理大家都聽過, 但是要如何管理?? 有哪些情緒要管理?? 要管成怎樣?? 相信大部分人都會簡單的想到不要生氣就是情緒管理的好了, 但是這只是情緒管理的一小部份而已.
情緒要能管理, 當然要先了解情緒,
入門就先說到這囉.
咳~~~, CDFU 的寶貴經驗對很多人都會有所幫助的.... 受益良多
前一陣子才看到一則關於某個竹科老總揮醉拳打死地方角頭的新聞，可見得....... 惹毛了科技人也是很可怕的... (照慣例來個題外的梗... Orz)
不會, 不會
這次您完全沒離題, 這是屬於情緒表達與情緒反應的問題, 他一定是壓抑了太多的負面情緒在心理, 一次爆發出來才會這樣, 通常這種人在公司的形象甚至是個好好先生.
大哥老了....
您如果能不著痕跡的轉去二奶那兒我才真佩服您了....
其實他們是為了搶二奶才打起來的.......(會不會ㄠ太硬了)
說不定就是因為二奶的糾紛才互毆的，結果大哥發現二奶幫竹科老總加油，於是氣到吐血葛屁。
鐵拳無敵呂老總?...... 看起來, XXX Online 的二奶專案又多了一個線上狠角色了.... XD
看來要加上PK的功能才行...
還要增加便利商店的廠景
還要可樂果...
那就不能少了大聲公這個道具
便利商店、可樂果、大聲公加上 PK ....... 多麼魔幻寫實的一個場面啊~~~~ XD
嗯, 角色也多了個搶匪, 看來遊戲還有很大成長空間.
吃可樂果的波麗士大人呢？
唱「甜蜜蜜」去了...
情緒管理真的很重要，不過公司到是真的有不少屬於超級白爛等級的user，每次跟他說話都會讓人抓狂，脾氣多好都會被惹毛
這時就要注意-情緒反應, 別得罪到影響您升官的人就好.
升官我肯定是沒份的，前頭還很多人排隊的
沒升官沒關係，給我加＄＄就好，如果這樣下去的話，我的情緒就不需管理了，會不好才怪！
我已經5年沒加薪了.....Orz
減薪裁員無薪假
和平奮鬥救台灣
我.....已經在家睡一個多月了...
cdfu 你要多休息阿，不然以後有的你睡得
這部分應該不算完全屬於IT部分
因為大大說的都符合任何的職場
很多事情都不能因小事而大發雷霆
久了主管也討厭你，你就黑了喔
沒錯, 可是這裡是[IT邦], 就在前面加上IT囉.
情緒管理,就是情緒管理嗎!,哪有IT不IT的?
你能說明幾項是專屬於IT的情緒管理嗎?
to pantc328大大
情緒管理是全人類的事, IT 只是其中的個案.
IT 人最需要情緒管理了，因為 IT人的客戶最主要的就是...自己的同事！
客戶難纏是沒辦法的，只能另尋它法發洩，但同事們拿許多不大不小TROUBLE經常煩你，情緒管理才重要呢。尤其是當大老板跟你小老闆意見不同或預算又不准時，誰情緒好得起來？
呵..對啊..it人很難做好情緒管理,平常被人說太閒,出事了被說沒能力~慘啊...
最近剛好聽到此類的抱怨
我覺得It和清潔工或者家庭主婦的角色很像
平時日子過得好好時,不覺得這種人很重要
甚至可能認為他們混吃等死
其實每一件事,就算是打廁所,認真起來都是學問
有時候很想說,"Don't take it for granted"
太多人把生活上別人給的便利視為理所當然了
等到網路斷了,電腦掛了,系統當了,才會知道有人來救命的好處
(但這種時候,他們通常不是感恩,而是爆怒)
IT人也應該想想看,這種時候才是彰顯價值的時候啊
就別生氣了
使用者應該感恩IT人,IT人也應該感恩使用者
大家都需要情緒管理
有一些IT人遇到使用者電腦中毒,硬碟壞掉,
甚或email不會收之類有點智障的問題
臉很臭,甚至帶著不屑的神情
我有一次因為類似的原因
很氣地跟某資訊部的人講:如果我那麼行,或者電腦都不會出問題,花錢請你來幹什麼?
沒說的氣話是:不想做,滾啦~換其他有心服務的人來
(從這邊可以看出來,我也是低EQ)
總之,情緒管理真的很重要,我也在學習,共勉之
之前公司內有一IT人（非主管）曾抱怨該部門同事：「USER抱怨時不要馬上處理，讓USER等一下再說」，剛好我在旁邊（我非屬該部門，但常去）被我聽到，當場就覺得那人真是＄％＆＃......
他算老幾！？
另外還看過一幕：「某人欲FAX文件，卻看到FAX上有文件正在傳送中，他老兄隨即將別人的文件停掉、取出、丟入垃圾桶、傳自己的文件、結束取回文件離開，當作沒事一般，卻不知被我全程旁觀，而那台FAX是我保管與維護的，有這種同事，真是OOXX...
最近聽說，他已被逼退了，爽ing～
女王阿，IT人存在的定義不是等到出了事情才能彰顯的，這是大多數人的通病(尤其是老闆)。
要知道所有的東西都有它的壽命，IT人就像是電腦的醫生，要在它出問題前就必須診斷出來，盡快換掉，維持系統的正常運作。也就是說，長期沒發生您說的狀況才是最好的工作績效。當然，這是指純硬體方面啦！軟體工程也是大同小異。
希望有在IT幫幫忙上偷看的IT主管&老闆要有這個認知
所以系統可用度的高低才是IT人的工作績效.
讓我們一起追求五個九的高可用度吧!
to 女王,
您像大部分人一樣, 誤會EQ的意思了, 情緒管理定不是教人都不要生氣, 而是不要因為生氣做出錯誤的決定, 或是做出錯誤的事, 以您的例子來看, 您是處理的很好的, 因為您沒有馬上把他FIRE掉, 也沒有馬上回他一巴掌, 只是教他做他該做的事, 只是語氣或許嚴厲了點, 但是您這樣其實是在幫他, 對他未來是有幫助的, 如果您沒生氣, 那他就不知道他有錯, 您下次也會繼續受氣, 這樣其實對大家都不好, 所以您只要沒有直接拿鍵盤砸在他頭上, 您的情緒管理都算不錯的了.
TO 狐狸
完全同意您的說法, 好的醫生都知道預防重於治療, 知道有病要早期治療的重要, 但是這樣會讓醫生的生意減少, IT人就會減少他的業績.
以軟體開發為例, 很多人前期沒有規劃好, 所以到了中後期就一直出狀況, 一直在救火, 但是他的工作報表上就有很多的工作項目, 老闆看他也整天都很忙的樣子, 他還跟老闆說他幫客戶解決了多少問題, 還把問題都推到客戶身上, 但是以內行人來看, 大部分的問題都是他自己造成的, 他只是在做善後, 就像是消防隊自己放火再去救火來增加績效一樣(跟浴火赤子情一樣), 正常的專案不應該有那麼多的問題, 但是升官的常常是這種人, 真是感嘆伯樂難寻明主何在呀!!!....
TO 鐵大
請問是哪5個9呀??
TO cdfu
99.999%
TO Cdfu
請參考 伺服器的選購漫談 - 高效能運算伺服器(高可用性叢集系統建置篇)
http://ithelp.ithome.com.tw/question/10011418
感謝鐵大指導, 同樣是IT, 做軟體的和硬體的學的東西真是差很多, 可是學校怎麼沒分成兩個系呢??
學校只有分資管跟資工
to 狐狸:
我知道預防重於治療的重要性
但天有不測風雲啊...
而且有很多公司,是從老闆開始,就不覺得有"買保險"的必要
也不去做健康檢查
所以,出事時,IT人要懂得心理建設,這是彰顯價值的好時機
to cdfu:
原來生氣不算EQ不好啊~~
得救了~~原來生氣是正常的!原來我不是神經病!!
女王呀, 如果生氣就有神經病, 那全世界大概只有植物人有機會正常了...
以後會不會看到有人的頭上...綁著一包綠色的「乖乖」！？
TO fran633
是因為那個人太皮嗎？
防他爆怒罷工吧...
可能只是怕肚子餓, 又沒地方擺....
最近, 好像有本書在討論情緒問題 ( 不限 IT )...
討論情緒問題的書很多, 心理學是很古老的學問了, 只是最近比較多人重視這個問題.
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