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廠商來幫忙再添生力軍-星盟科技即日起進駐iT邦幫忙

即日起星盟科技起進駐iT邦幫忙,在廠商來幫忙開立專區,為各位邦友服務。
星盟科技簡介
星盟科技股份有限公司為銳銨科技台灣區總代理,於2007年正式登記獨立營運,並定位為專業提供與協助維護客戶資料安全的儲存設備通路服務代理商,2008年正式揮出【星盟存儲天地】的服務大旗,為中小企業、一般使用者,與SOHO創作族群之寶貴資產尋找更多更適用的備份系統,用心的為客戶提供更完善的資料保護服務,希望未來能成為國內存儲設備指標性的通路服務代理商


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海綿寶寶
iT邦大神 1 級 ‧ 2009-10-16 20:35:02

我不認識你
但是我謝謝你

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intelfu
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-10-17 08:36:37

他們生產的nas網路磁碟機,售後保固服務很爛
之前跟他們買一台SR3620的機器
買不到3個月就壞了

打去問他們要如何維修
1官方網站寫的不清不處,聯繫聯絡電話都無法打通
2,網站寫的有夠爛,連要它的 pdf說明書都沒有
3,售後服務的態度,很差勁

總之一句話,這家的產品,我都不會在買,因為買了壞掉
會讓你欲哭無淚
一句話,就是差勁,爛的公司

savemore iT邦新手 5 級 ‧ 2009-11-13 16:49:53 檢舉

先生您好,首先感謝您使用本公司的產品,對於此產品造成您的不便深感抱歉,能否留下您的聯絡資料,或是請撥免付費客服電話 0800-022-568,本公司將盡快替您解決問題,謝謝

savemore iT邦新手 5 級 ‧ 2009-11-17 09:00:12 檢舉

先生您好,我們是星盟科技,是銳銨全產品線的國內代理商,
我們很誠心的想了解您上次不愉快的購買經驗,希望能對您所提到產品損壞的部份,儘可能的提供維修服務給您.
是否方便讓我們知道您上次購買的SR3620產品,購買時間是何時?連絡索取說明書時,是跟銳銨科技原廠聯絡或是曾跟星盟連絡過?
您遇到的售後服務態度差的部份,是哪一家公司為您服務的時候造成您有這樣不愉快的感覺?

因為根據我們的經驗,新品故障率應該不會那麼高才是,也許是中間有使用上的問題讓您找不到服務窗口詢問.
我們希望能協助解決您的問題,也請您能給星盟科技一個儘可能補救的機會,至少讓您手上買的那台用不到3個月的產品,
還有運作的可能性.

造成您的不便,再次跟您抱歉,也謝謝您對於銳銨科技與星盟科技的批評與指教,
這樣讓我們有了更進一步的改進機會!
謝謝!!

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Ruei
iT邦研究生 1 級 ‧ 2009-10-25 21:53:57

突然想開槍.... (不知道有沒有人知道我在說啥

不過感謝公司進駐幫忙解決大家的疑惑呦~!

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2009-11-13 17:27:12 檢舉

你的問題我們感同身受...這句話好像經常聽到.

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