原文來自點部落：http://www.dotblogs.com.tw/jimmyyu/archive/2009/07/16/9552.aspx
我想每個人絕對都有這種經驗：

這個案子你只是支援，怎麼最後有問題時你要出來負責任？

你明明是後勤單位，卻要站上火線去跟客戶辯論。

為什麼其他人的生產力不能提升一點？為什麼別人不能努力一點？像我一樣就好，這樣整個案子的進行就會順利一些了。

靠，今天又被隔壁部門的捅了一刀，他跟老闆說因為我而造成他進度延遲。

........................................

以上的案例，只要你還是個罩得住的IT人，絕對會遭遇到，不過遭遇到這些問題的時候你是怎麼想呢？我問過很多人，每個人的想法都不太相同，有些人會覺得真的很倒楣，怎麼又是他；但有些人會覺得無所謂；更有些人覺得這是一種機會....

當我還菜的時候，我主管跟我說：有時候吃一點虧沒什麼，能有機會多接觸一些別人接觸不到的事情，對你來說不會是壞事。另外，如果看到別人的生產力、付出不如你，也不用抱怨，因為這就是凸顯跟別人不同的地方。

他的兩段話對我影響蠻大的，我在接著的兩年，不管遇到什麼問題我都會以比較正面的角度去看待，就算擺明了被捅，心裡暗幹一下，還是要去面對。

當你遇到不如意的事情時，可以試著轉一下思緒，後勤單位去面對客戶有什麼不好？不錯阿，多認識一些人，多學學怎麼做一個服務人員，多聽聽客戶的需求，很好阿；做案子從公親變事主，有什麼關係，多解決一個別人處理不來的問題，多學點經驗，沒什麼不好阿，很多口碑就是在處理這種賽缺的時候做出來的。

別人凹你幫忙做事，心裡雖然不甘願，但還是要嘗試去說服自己來做這件事，為什麼？先說服自己：這本來就是份內的工作。如果無法說服自己，那換個想法：我幫他做完後他就不會再來吵我。如果正面的想法都無法說服自己時，也想一個負面的吧：我如果不幫他做，到時候他又要打我小報告，說我難相處....blahblah....你總會找到一個能說服自己的原因，但切記，不要鑽牛角尖了。

這樣的觀念在我帶人的第一天就已經給他們灌輸，我的組員們大多認同這樣的想法，大家都還年輕，還有很多東西可以學習，職場就是最好的磨練場所，你排斥就錯過一次學習機會，別在乎吃不吃虧，別太在乎多幫別人一點忙，不計較太多，工作才會愉快。