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[嘀咕]跟老闆學管理-挑人與帶人

gipi 2010-10-21 01:02:053661 瀏覽

原文來自點部落-gipi的學習筆記:http://www.dotblogs.com.tw/jimmyyu/archive/2010/09/22/17858.aspx
古哥曾說:『挑人時我們強調正面特質,帶人時卻要關注他的負面特質』。

正面特質:
問題解決能力、目標設定、團隊精神、獨立思考(但不是特立獨行)、積極、開創性與開放性的思維、鍥而不捨、願意接受挑戰、有決斷力(進行決策分析與提出解決方案的能力、多選一的能力)、學習能力強、抗壓性高、溝通能力強、具備表達能力(願意分享技術、製作文件與口語表達能力)、開放性的思維、願意分享、歸納分析與問題解決能力、樂觀正向

負面特質:
固執、自我思維(以自我為中心)、主觀意識強、撰寫文件意願低、自己做好容易,教會其他人不容易、不擅於口語或文字表達、怕麻煩、情緒穩定性差、沒耐心、主動性差

我們在面試挑人的時大多會希望了解面試者有哪些正面特質,有哪些負面特質,如果負面特質很顯著,有些主管仍會願意使用,但多數主管可能會選擇打退堂鼓,以免陷入無法管理的窘境,我自己目前的狀況是我能接受有負面特質的人,但他的負面特質不能顯著到超過正面特質給我的好印象。

挑人的誤區
有人總以為喜歡講話的人就適合擔任與人溝通的角色,如業務、PM等,但這其實是個很大的誤解,愛講話或會講話不見得是這些職能最需要的特質,業務更需要的可能是探索客戶需求,了解我們的解決方案;而PM更需要的可能是清楚的思緒與管理能力,挑人時,最重要的還是要知道你需要什麼樣特質的人,不是隨便亂選的。

處理負面特質
帶人時我們自然希望善用他的正面特質,但更多時候我們必須要試著去改變、減輕、引導他的負面特質,例如一個工程師本身很不喜歡寫文件,認為寫文件是件麻煩事,我們可以試著讓他去維護別人寫的程式,讓他感受一下沒有文件可以看時維護起來有多辛苦,然後多跟他溝通說他所撰寫的程式未來也會有另一個人維護,將心比心要求他撰寫文件;又例如很多人是很強的專業人員,但要他將他的知識教導給別人時,他卻總是教不好,而教不好的原因可能很多,可能是他不願意教,可能是不知道怎麼教,也可能是表達能力不好等問題,你如何與他溝通,讓你能達到你的目的又能讓他心甘情願的做,那就是你帶人的本事了。

帶人的誤區
帶兵要帶心,這句話相信當過兵的人都聽過,帶人也是,但怎麼帶心呢?有人認為感同身受,站在同樣角度看事情就可以帶心;有人認為讓他發揮所長叫帶心;也有人認為跟大家打成一片叫帶心,但我認為,讓每個人認同自己、認同團隊才叫帶心,帶人要想辦法讓他發揮他的正面特質,也要了解他的負面特質才能真的帶好團隊,所以彙整起來,要帶到人的心,名利爽三者都要隨時調整或兼具才行。

考量到帶人的問題,才知道挑人要用心挑
挑人可能只有數種方法,但帶人卻有無數種做法,每個人的正面特質與負面特質的組合都是不同的,沒有所謂一體適用的管理方式,你必須要去了解每個人,幫每個人設定不同的目標,發揮他的正面特質,處理(甚至改變)他的負面特質,那每個人理當都有他的發揮空間。當一個人你在工作上無法讓他發揮他的正面特質時,那你就該思考,一開始挑人時是不是就選錯特質了,所以有句話說:『挑人要挑最合適的,而不是挑最強的。』,選到最強的,最後他沒有發展空間,他還是會離開的,與其浪費大家時間,不如送這個人到更適合他的單位吧。相對於帶人,挑人還是相對簡單的,如果你思考到你後續帶人的麻煩,挑人時相信你會更為謹慎與小心。

結語
陸陸續續給我帶過的人也超過20-30人了,過程中我也不斷的在學習如何帶好每個人,誠如古哥說的,帶人要用心帶,但這個『用心』的意義真的很深遠,什麼叫做用心,每個人自有定義,但我只知道現在的我,很用心。


1 則留言

0
尼克
iT邦高手 1 級 ‧ 2010-10-21 13:05:10

很贊同你的看法,更敬佩你能把故事說好及撰寫的文字清晰!!

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