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hp officejet 6000列表機 不耐用

hp officejet 6000 列表機月印量可達7000張,卻不耐用
親愛的xxx先生/女士 您好:
感謝您來信詢問惠普科技(Hewlett-Packard)相關資訊,我是惠普技術工程師支工程師 xxx. 本顧客服務中心很榮幸為您服務,對於您的問題,以下是我的回答:
對於您的問題,HP的回答是:您郵件中提到,已經列印了1W多張接近2W張的列印總量,我們的印表機的列印噴頭也是有保固期的,您已經使用了1年4個月,列印量也很大,建議您將噴頭和印表機一並送至HP維修中心檢測一下
維修站查詢網頁http://h20424.www2.hp.com/program/servicecenter/tw/zh/consumer\_map.html
為用戶提供滿意優質的服務,一直是我們努力的目標,期待您在接受日後的服務品質在線調查時,能真實的反應並提出您寶貴的意見和建議,我們將不斷努力為您做到更好!

萬事如意

{ticketno:[8056416572]}
此個案負責人:支工程師 xxx
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備註:
我們是根據您提出的問題以及您提供的有關訊息給予建議。 HP 對該建議不承擔任何賠償負責,也不對因使用該訊息而導致的任何直接,間接,特定,偶然或者連帶的損害負責。請務必備份您的資料。
HP惠普科技/顧客服務中心 謹上
HP 顧客貼心服務網站 http://www.hp.com/support/taiwan

原始內文
自: xxx

至: HP Support
CC:
已傳送: 13.01.12 11:57:42
主題: HP Officejet 6000 印表機 - E609a e-mail support

hp e-mail support
Webform submittal date/time : 13 January 2012 03:59:11 UTC
language_code : zh-hant
language : 繁體中文
Country of Residence : 台灣
product_line : DU
product_oid : 3866951
product_name : HP Officejet 6000 Printer - E609a
part_number : CB051A
purchase month : 8
purchase year : 2011
problem area : 色彩與列印品質問題
operating system : Microsoft Windows XP Professional
How is your product connected to your PC? : 網路
problem description : officejet 6000 不耐用,已有兩台剛過1年4個月左右就壞了。一台黑色無法印出。一台藍色無法印出。總列印量也才2萬張左右

HP Officejet 6000 E609a
產品型號 CB051A
服務 ID 20210
印表機 ID 0
韌體版本 TGP2FN0907AR
自動雙面列印配件 未安裝
管理員密碼 已設定
總頁數 18090
PCL 預設符號集 341


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msit
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-01-13 16:40:58

很多的都類似,還是事務機比較划算,又不用自己維護。

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liurambo0911
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-01-13 16:57:40

這也算奧客越來越多了,用了半年想換貨其中之一嗎偷笑

說真格的
一台才多少錢的事務機 不知到樓主想要保固多久 還是幾萬張
現在連雷射印表機的價格都已經DOWN到超極低了
如果沒有超過萬元 我看很難會有多好的保固吧 (君不見硬碟保固都已紛紛縮減保固年限了)

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花輪
iT邦大師 1 級 ‧ 2012-01-13 22:07:41

一分錢一分貨...

印表機與事務機這類設備採購時,真的不能只看"價錢",一個月印1000多張跟5000多張的價錢差非常多,要買便宜的當然也能用,但使用年限絕對會短很多,當然,故障率也會高。相信大家都知道..買新車的保固若是 "3年6萬公里",不是三年+6萬,而是兩者看哪一樣先到為準,我的車3年跑30000KM,但我同學的3年就30多萬KM,三年到了他可以抱怨車子常壞,維修費高嗎? 哈哈~當然可以抱怨,但那是他自找的! 要想想,這三年中,他的車車可能已經幫他賺了不知多少$$,這樣的抱怨是不合理也說不過去的。

只可惜,台灣多數的老闆還是只會看"數字(價格)",要不然就一句 "沒預算" 而買了不該買的...生財工具!

版大會收到這種回覆已經是很客氣地了,實際上,替您處理的相關人士大都會飆出罵聲的...

iT邦幫忙MVPfran633提到:
飆出罵聲

我也會

「機車哩,一台才才幾千塊,都給你操破萬張了還過保,是嫌我太無聊嗎」

hcsvieken iT邦研究生 5 級 ‧ 2012-01-19 08:32:28 檢舉

我想過保是一件事,不耐用是一件事。
商用機月印量可達7000張,噴頭耐用度也要能達7萬張吧。

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union9999
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-02-03 15:29:06

其實3C產品,很多都是"號稱"
實際用起來?未必!!! 呵呵!

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