這則故事是給糖大的
因為他認為IT笑話都是老掉牙

不過以前我倒是在不同場合說過幾次
也許可能會聽過轉述的版本
這回故事是發生在我還任職客服工程師時
不過呢...這次是借調到別家分店支援

支援的這家分店附近有個工業區
雖說是附近
但實際上還是有段距離啦

區內有家工廠生產的某類產品非常出名
它的廣告臺詞是跟愛因斯坦的理論有關
提示 -- 兩點之間怎樣最近？
再猜不到那也就甭問了
反正我是不會告訴你的

那天大約下午三點左右吧
工廠的行政人員洪小姐(假名)打電話來
抱怨昨天工程師送去的電腦沒裝好
經詢問得知
她們公司原先有套舊系統(程式)
不適用 Windows 環境平台
而是在倚天中文系統底下運作
當初向我們訂購電腦時
工程師掛保證新電腦一定可以繼續沿用這套舊系統
但她試了一天
直到現在她仍然無法使用
所以要求退貨

在與負責安裝的工程師通過電話後
確定他有把舊電腦內的倚天中文系統轉移安裝至新電腦
但因開機預設是進入 Windows
故須先改 DOS 環境
執行批次檔(.BAT)去啟動倚天中文系統
才能再執行原有的舊系統
於是回電洪小姐
透過電話請她依序操作

「有了嗎？」
「有，現在畫面都是黑的，螢幕左上方有Ｃ跟大於的符號(>)」
「好!!那現在要麻煩妳輸入指令 E.T.3，英文 Englsh 的Ｅ，老師 Teacher 的Ｔ，數字的３，有出來了嗎？」
「沒有耶!!還是一片黑黑的，而且都一直出現相同的一串英文字」

心中一直很納悶...怎麼會這樣!?
為了怕她沒聽清楚我還刻意放慢速度
一個字一個字慢慢唸給她聽

「洪小姐，不好意思，可以麻煩妳再試一遍嗎？輸入指令Ｅ．Ｔ．３，現在可以了嗎？」
「還是一樣，它就一直都出現一串英文字」
「這樣啊!!」

因為今天這邊只有我一個人
沒辦法去現場教她
可眼前這種狀況真的快急死我了

「洪小姐，可以再麻煩妳嗎？我一個指示口令，妳就照指示只作一個動作，好嗎!?」
「好!!」
「來!!按Ｅ...再按Ｔ...再按３」

嚓-嚓，嚓-嚓，嚓-嚓

透過話筒
遠端傳來的聲音令我感覺有些詭異

「洪小姐，妳是打ＥＴ３嗎？」
「對呀!!」
「可是怎麼我聽起來不像，妳一共按了幾次按鍵!?」
「一、二、三、四、五、六，一共六個」
「六個??妳按了那些按鍵!?」
「就Ｅ、Enter、Ｔ、Enter、３、Enter，一共六個」
「啥!!妳為什麼要按 Enter !?」
「你們工程師說過輸入完指令後不要忘記要按 Enter 呀」

頓時...我無言了