MIS的工作說簡單很簡單，說複雜很複雜。
為什麼這樣說呢?
因為從別人嘴巴裡講出來時，好像很簡單。
最常聽到的是:怎麼可能做不到 或是 為什麼沒有做
MIS的工作說簡單很簡單，說複雜很複雜。
為什麼這樣說呢?
因為從別人嘴巴裡講出來時，好像很簡單。
最常聽到的是:怎麼可能做不到 或是 為什麼沒有做 好像哪些事只要有買一台電腦就可以隨心所欲。

資料外流時:
老闆:為什麼我們的圖面會外流?哪..哪個誰...想辦法解決一下，我不要再看到資料流出去
MIS:老闆，那個要先組資安小組，再做資安盤點，再內部各部門討論哪些資產要列管，再分析形成風險的因子，最後內部先限縮後，再花錢導入資安系統，另外還有日後的稽核要安排...等等...需條列需近百項的工作，還要所有部門一起參與，可能也還要再請人。
老闆:.....你在講什麼，不是用電腦管制一下就好了嗎?

同事:為什麼網頁又開不出來?為什麼字打不出來?為什麼我不能安裝我工作要用的軟體?..哪個..能幫我安裝一下嗎?不然工作沒辦法做，你要負責嗎?
MIS:網頁開不出來，因為對方網站掛了啊，字打不出來是因為你沒按SHIFT切換啊，你要安裝的軟體公司沒有買授權啊，我先請廠商報價，再比價，再送簽呈，簽過就可以買了。
同事:要多久?....還要花錢哦，沒有"學習版"可用嗎?算了，我請我主管跟你溝通
同事主管:基本上，請盡量滿足同仁的需求，工作比較重要。
MIS:.........。

主管:你不會覺得你都一直在沒有價值的事嗎?明明你上面就沒更專業的人了，為什麼一直升不上去?整合一下公司系統好嗎?考量一下未來公司資訊系統如何發展，才能協助公司成長吧，你總不能一直都跑Client端，寫個企劃書出來吧。
MIS:可是就我一個人，又要跑Client又要管網路，又要寫企劃畫，還要當採購、寫程式、導專案、管伺服器、監控員工行為....可不可以再找個幫手呢?(可能回答的期間還接了二通叫修的電話)
主管:事情有多到需要再請一個嗎?我們沒有增加資訊人員的預算，電腦不就是為了增加工作效率所發明的嗎?為什麼你這麼專業，還沒辦法管理這些工作。

上述的例子，都是我最近遇到的實例。

有時候我常在思考
IT的存在價值是來自於一年365天都運作得很穩定呢?或是問題發生時的救火隊呢?或是滿足了所有人各種需求呢?

從過往的經驗來看，算年終考績時似乎大家都只記得今年當了ERP當了5個小時，MAIL停了3個小時，不能上網8個小時，資料被砍了沒救回3次。從來沒人會去看其他運作正常的時間，或是你幫他們解決了什麼問題。。

其實這個是看法的角度問題。
從IT從業人員的角度來看，會覺得:
系統很穩定:表示你的工作價值愈高，取代性愈低。
系統不穩定，但都能快速解決:表示你的能力佳，技術好。
系統不穩定，還沒辦法快速解決:你完蛋了，準備電話接不完，上到老闆下到新進員工，每個都能拉正你。

但是從一般人的角度來看，會覺得:
系統很穩定:表示你的重要性愈低，可有可無。
系統不穩定，但都能快速解決:表示你平常都沒在注意，所以今天讓公司所有人停工了1個小時。
系統不穩定，還沒辦法快速解決:哪個MIS每天都不知道在幹嘛，系統當那麼久還沒辦法解決，你知道公司這段時間會損失多少錢嗎?

這就是IT人員在一般產業界裡的盲點。也是大部份台灣老闆看待IT的角度。
我認為現在在台灣當MIS就是要一個當十個用，呼之則來揮之則去，好像好用，但又好像沒什麼用。
而處理的事情則是琳瑯滿目，好像什麼都要會才能當MIS，這種事在各家公司在各大徵人網站上對IT的需求條件也可以看出端睨。
而就在這樣的情況下，因此大部份的IT都必備有一、二個SI廠商當技術支援，
但是當然，SI也不是白做事的。所以如何拿捏，就看各人手法了。

我就曾經被主管噹過，"你跟廠商走太近了吧，為什麼案子都這幾家在做。再看到這幾家接到案子，我就不簽"。或是採購設備時價格已經談到比市價還低了，主管還硬要叫我再談，砍不下來，主管還懷疑我收回扣。

也曾被同辦公室的同事把我的電話鈴聲調到最小聲，因為當時MAIL SERVER當掉，電話太多，他們不想幫接，也不想被吵。

所以最後我就悟出了一個道理，
想聰明管理系統~省省吧，只要系統穩定就謝天謝地了。
把精力花在如何聰明管理人際關係比較實在。當然把臉皮練厚一點也行啦。