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歷史總是驚人的相似

當老闆說『一切以客戶滿意為依歸』;當上司說『一切以客戶需求為導向』;當PM說『因為客戶要,所以無法給合理時程,要加緊趕工做給人家 ...』 .....
當老闆說『一切以客戶滿意為依歸』;當上司說『一切以客戶需求為導向』;當PM說『因為客戶要,所以無法給合理時程,要加緊趕工做給人家 ...』 ..... 軟體界一切一切的不合理罪惡,通通都是這個叫『客戶』的傢伙造成的。如果客戶讓我看到『秀米的媽』(show me the money),看在鈔票面子上,做也就算了。問題是,秀米她媽都還不知道在哪,客戶需求已經排到明年去了,這是要說客戶奸呢?還是要說老闆蠢呢?我想,不管客戶奸還是老闆蠢,最後倒楣的還是 RD爆肝族。

前公司在不良客戶ㄠ這個ㄠ那個之下,做了不少賠本生意。老闆只能捏著懶蛋自我安慰說『我們有指標性客戶的合作經驗就好了』。真不知道『指標性客戶的合作經驗』一斤幾塊錢?它既不算成功案例,還賠上自己的人力資源,只能說老闆真是有過人的樂觀思想。

現在公司,也玩起一樣的模式了。我想是台灣市場小得可憐,所以老闆們只要看到一塊浮木,也不管浮木上是不是有鱷魚,先抓住再說。錢還沒賺到,倒是倒貼人力、時間成本相當爽快,至於是放長線釣大魚,還是最後落得血本無歸,那就看這些老闆們的眼光夠不夠遠、腦袋夠不夠精囉~


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ted99tw
iT邦高手 1 級 ‧ 2013-10-23 09:43:20

歷史總是驚人的相似

不管歷史重演多少次,新鮮的肝..是一去不回頭了...落寞

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總裁 iT邦好手 1 級‧ 2013-10-23 10:05:33 檢舉

還是去喝碗新鮮的豬肝湯好了....汗老闆,油加小桶的就可以了....冷

echen688 iT邦研究生 1 級‧ 2013-10-23 10:13:19 檢舉

老闆: 要不要來一份山水米飯或是無米米粉? ....... 做菜

heyday iT邦新手 5 級‧ 2013-10-23 12:21:26 檢舉

cdfu提到:
老闆,油加小桶的就可以了

還好老闆沒有喝到大統的..偷笑

bizpro iT邦大師 1 級‧ 2013-10-23 14:36:36 檢舉

cdfu提到:
新鮮的豬肝湯

老闆, 豬肝沒熟.

總裁 iT邦好手 1 級‧ 2013-10-23 14:52:56 檢舉

老闆:現在的客人真多毛病,煮太熟又嫌老,煮嫩一點又嫌生,等一下多幫他加點沒有芝麻的芝麻油....汗

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CalvinKuo
iT邦大師 7 級 ‧ 2013-10-23 10:17:59

公司會倒都是這種溫水煮青蛙(小賠)造成的。

停損最糟的狀況:
停損→暫時沒客戶→縮編裁員(公司還有可能生存)

小賠最糟的狀況:
小賠繼續做→公司周轉有問題借錢(同時人才也流失)→賠很多倒閉
可是小賠繼續做的老闆,一定是想賭一把,賭贏了公司生存,賭輸了一屁股債。

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heyday
iT邦新手 5 級 ‧ 2013-10-23 12:23:50

wiseguy提到:
我想是台灣市場小得可憐,所以老闆們只要看到一塊浮木,也不管浮木上是不是有鱷魚,先抓住再說。錢還沒賺到,倒是倒貼人力、時間成本相當爽快,至於是放長線釣大魚,還是最後落得血本無歸,那就看這些老闆們的眼光夠不夠遠、腦袋夠不夠精囉~

這不是在說我家老闆嗎??汗

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Blue Jacky
iT邦大師 1 級 ‧ 2013-10-23 12:47:22

口袋淺的只好倒閉
口袋深的全拿
最後
窮者愈窮
富者愈富

這已經成為臺灣經濟的常態了
而始作俑者就是政府

heyday iT邦新手 5 級‧ 2013-10-28 12:58:00 檢舉

近十年來
每個人,每天都吃著棉耔油,三聚氫氨,香精等等..
要怪政府嗎?
十年來,每個人的良心已浸泡著棉耔油,三聚氫氨,香精等等..
還有誰的良心敢說是乾淨的呢??嘆氣

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bizpro
iT邦大師 1 級 ‧ 2013-10-23 14:34:36

+1 好分享.

wiseguy提到:
當老闆說『一切以客戶滿意為依歸』;當上司說『一切以客戶需求為導向』;當PM說『因為客戶要,所以無法給合理時程,要加緊趕工做給人家 ...』 ..... 軟體界一切一切的不合理罪惡,通通都是這個叫『客戶』的傢伙造成的。

問題不在客戶滿意與客戶需求, 問題在業務(含老闆, PM, 及閒雜人等)往往自己幫客戶加一堆需求, 然後告訴客戶怎樣才能滿意. 其實台灣的資訊教育太差, 客戶不會懂這麼多的, 但是業務常常聊太久, 聊太高興, 和客戶一起腦力激盪出好多需求. 我做業務的第一鐵則是"沉默是金, 傾聽客戶的需求". 但這也是血淚教訓得來的.

wiseguy提到:
所以老闆們只要看到一塊浮木,也不管浮木上是不是有鱷魚,先抓住再說。

這是好比喻, 但鱷魚不會在浮木上, 鱷魚就是浮木:

所以老闆們只要看到一塊浮木,也不管浮木是不是鱷魚,先抓住再說。

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wiseguy iT邦超人 1 級‧ 2013-10-23 16:03:31 檢舉

當業務把需求拿回來,並且向老闆洗腦說『只要這些需求做到了,客戶就會買單了』。於是老闆就會以『一切以客戶滿意為依歸、以客戶需求為導向』來做為合理化一切不合理的理由,RD 也就只能獻出新鮮活肝當祭品了 ....

ted99tw iT邦高手 1 級‧ 2013-10-23 16:16:36 檢舉

wiseguy提到:
RD 也就只能獻出新鮮活肝當祭品了

唉,男生當RD真可憐...偷笑

bizpro iT邦大師 1 級‧ 2013-10-23 16:41:23 檢舉

應該要"現"出?

bizpro iT邦大師 1 級‧ 2013-10-23 16:43:36 檢舉

wiseguy提到:
只要這些需求做到了,客戶就會買單了

客戶通常是不知道或不想講需求, 先說一些, 等你做到了, 又說那既然可以做..., 那做....不難吧.

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kolom
iT邦好手 1 級 ‧ 2013-10-23 21:30:01

其實不能怪客戶,因為常常是客戶只是有初步想法而已。當程式進行到某種程度時,客戶常常又會有新想法,有時還會出現前後不一的情況。
為了收尾,常常只好跟著改,有時真的會沒完沒了。

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cmwang
iT邦高手 1 級 ‧ 2013-10-24 09:16:29

人類從歷史中得到唯一的教訓,就是人類永遠學不會任何教訊哈哈哈哈....

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yusen1985061
iT邦新手 5 級 ‧ 2013-10-31 14:17:10

歷史重演...
富者權者掌權 底下的人被壓榨
最後掀起全民的革命

難道歷史會重演革命嗎
讓我們看下去

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