當老闆說『一切以客戶滿意為依歸』；當上司說『一切以客戶需求為導向』；當PM說『因為客戶要，所以無法給合理時程，要加緊趕工做給人家 ...』 .....
當老闆說『一切以客戶滿意為依歸』；當上司說『一切以客戶需求為導向』；當PM說『因為客戶要，所以無法給合理時程，要加緊趕工做給人家 ...』 ..... 軟體界一切一切的不合理罪惡，通通都是這個叫『客戶』的傢伙造成的。如果客戶讓我看到『秀米的媽』(show me the money)，看在鈔票面子上，做也就算了。問題是，秀米她媽都還不知道在哪，客戶需求已經排到明年去了，這是要說客戶奸呢？還是要說老闆蠢呢？我想，不管客戶奸還是老闆蠢，最後倒楣的還是 RD爆肝族。
前公司在不良客戶ㄠ這個ㄠ那個之下，做了不少賠本生意。老闆只能捏著懶蛋自我安慰說『我們有指標性客戶的合作經驗就好了』。真不知道『指標性客戶的合作經驗』一斤幾塊錢？它既不算成功案例，還賠上自己的人力資源，只能說老闆真是有過人的樂觀思想。
現在公司，也玩起一樣的模式了。我想是台灣市場小得可憐，所以老闆們只要看到一塊浮木，也不管浮木上是不是有鱷魚，先抓住再說。錢還沒賺到，倒是倒貼人力、時間成本相當爽快，至於是放長線釣大魚，還是最後落得血本無歸，那就看這些老闆們的眼光夠不夠遠、腦袋夠不夠精囉~
歷史總是驚人的相似
不管歷史重演多少次，新鮮的肝..是一去不回頭了...
還是去喝碗新鮮的豬肝湯好了....
老闆，油加小桶的就可以了....
老闆: 要不要來一份山水米飯或是無米米粉? ....... 
cdfu提到：
老闆，油加小桶的就可以了
還好老闆沒有喝到大統的..
cdfu提到：
新鮮的豬肝湯
老闆, 豬肝沒熟.
老闆：現在的客人真多毛病，煮太熟又嫌老，煮嫩一點又嫌生，等一下多幫他加點沒有芝麻的芝麻油....
公司會倒都是這種溫水煮青蛙(小賠)造成的。
停損最糟的狀況:
停損→暫時沒客戶→縮編裁員(公司還有可能生存)
小賠最糟的狀況:
小賠繼續做→公司周轉有問題借錢(同時人才也流失)→賠很多倒閉
可是小賠繼續做的老闆，一定是想賭一把，賭贏了公司生存，賭輸了一屁股債。
wiseguy提到：
我想是台灣市場小得可憐，所以老闆們只要看到一塊浮木，也不管浮木上是不是有鱷魚，先抓住再說。錢還沒賺到，倒是倒貼人力、時間成本相當爽快，至於是放長線釣大魚，還是最後落得血本無歸，那就看這些老闆們的眼光夠不夠遠、腦袋夠不夠精囉~
這不是在說我家老闆嗎??
口袋淺的只好倒閉
口袋深的全拿
最後
窮者愈窮
富者愈富
這已經成為臺灣經濟的常態了
而始作俑者就是政府
近十年來
每個人,每天都吃著棉耔油,三聚氫氨,香精等等..
要怪政府嗎?
十年來,每個人的良心已浸泡著棉耔油,三聚氫氨,香精等等..
還有誰的良心敢說是乾淨的呢??
+1 好分享.
wiseguy提到：
當老闆說『一切以客戶滿意為依歸』；當上司說『一切以客戶需求為導向』；當PM說『因為客戶要，所以無法給合理時程，要加緊趕工做給人家 ...』 ..... 軟體界一切一切的不合理罪惡，通通都是這個叫『客戶』的傢伙造成的。
問題不在客戶滿意與客戶需求, 問題在業務(含老闆, PM, 及閒雜人等)往往自己幫客戶加一堆需求, 然後告訴客戶怎樣才能滿意. 其實台灣的資訊教育太差, 客戶不會懂這麼多的, 但是業務常常聊太久, 聊太高興, 和客戶一起腦力激盪出好多需求. 我做業務的第一鐵則是"沉默是金, 傾聽客戶的需求". 但這也是血淚教訓得來的.
wiseguy提到：
所以老闆們只要看到一塊浮木，也不管浮木上是不是有鱷魚，先抓住再說。
這是好比喻, 但鱷魚不會在浮木上, 鱷魚就是浮木:
所以老闆們只要看到一塊浮木，也不管浮木是不是鱷魚，先抓住再說。
當業務把需求拿回來，並且向老闆洗腦說『只要這些需求做到了，客戶就會買單了』。於是老闆就會以『一切以客戶滿意為依歸、以客戶需求為導向』來做為合理化一切不合理的理由，RD 也就只能獻出新鮮活肝當祭品了 ....
wiseguy提到：
RD 也就只能獻出新鮮活肝當祭品了
唉，男生當RD真可憐...
應該要"現"出?
wiseguy提到：
只要這些需求做到了，客戶就會買單了
客戶通常是不知道或不想講需求, 先說一些, 等你做到了, 又說那既然可以做..., 那做....不難吧.
其實不能怪客戶，因為常常是客戶只是有初步想法而已。當程式進行到某種程度時，客戶常常又會有新想法，有時還會出現前後不一的情況。
為了收尾，常常只好跟著改，有時真的會沒完沒了。
歷史重演...
富者權者掌權 底下的人被壓榨
最後掀起全民的革命
難道歷史會重演革命嗎
讓我們看下去
iThome鐵人賽
看影片追技術