今年接觸了許多客戶的 IT 部門與人員，主管與網管、資安都有，我發現(多數是觀察別人的，特別是Sales)有些現象一直不敢在這兒提，趁此主題來說說，但不要罵我喔..

1. 至少有超過一半以上的客戶的 IT 人員與其溝通時，他(她)們的排斥心理都很強，甚至連安排時間溝通都不太願意。

2. 願意溝通的也都草草了事、意興闌珊，或一直鑽牛角尖的丟問題，有點趨近於找麻煩。

3. 若自己所說的內容或技術背景不夠強，說不到幾句話可能就被回一句:"對不起，我還有事(會議)就避開了。

4. 對方拐彎抹角就是要偏離主題，不願談(也可能是被主管逼出面的)

5. IT 主管很有興趣的東西、產品或Solution，但到了採購或總務就只有一句 "沒預算" 就不了了之，這在一起開會時特別明顯，甚至會後，採購或總務還會單獨個別挑明了講。

6. 愈具規模的公司，上述情況愈明顯。
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當然，1~4點我歸納出只有一個原因，也是大家都知道的..."IT 人雜事多"，開會或會見廠商就等於 "包工程"，沒人還想攬事情在身上做，更何況可能還是件...苦差事!

至於 5~6 兩點，我想這也是大家的共同困難，連張XX公司都這樣了，我們能怎麼辦!

PS. 還是拜託...不樣打我...