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語文不好會影響專業度 - 遇到不專業的資訊商家

今天看到這篇新聞:雙人餐「1459元/人x2」 究竟要付多少錢?
http://www.appledaily.com.tw/realtimenews/article/life/20150601/620280
想到自己上週遇到的類似事件,損失算是比較小的。
原本有套外接式硬碟(行動硬碟)借給朋友使用,朋友歸還時卻少了原廠附的USB線(註1)。朋友拿其他USB線充數,但卻無法使用。不想為了一條USB線壞了友誼,所以就不了了之。

上週四(28)突然需要用到行動硬碟。由於沒了原廠附的USB線,硬碟常因電力不足而無法正常運作。到鄰近資訊商家找,也沒賣這種USB線,只好上網找看看。此時我犯了第一個錯,應該趁早先到長明街找找才對。

在網拍賣場找到一位高雄賣家(如附圖一),看了賣家關於我的介紹(如附圖二),立刻打了電話確認能否稍候面交,然後驅車到對方指定地點。
附圖一

附圖二

到了指定地點才剛打對方手機,就見到賣家在對面約莫兩公尺處向我招手,隨後一手交錢一手交貨。但這裏我犯了第二個相當嚴重的錯誤,就是付錢拿了商品就離開,沒有當場拆開檢查是不是我要的商品。

回到家取出USB線要接行動硬碟,但此時卻傻眼了。取出的USB線是【一端USBA公頭,另一端是MiniUSB+USBA公頭】(如附圖三)而不是【一端是 Mini USB,另一端是有兩個 USB A公頭】。上網向賣家反應,賣家卻堅持賣我的商品名稱的確是【一邊MiniUSB一邊雙USB】這下糗了,到底是怎麼回事?
附圖三

後來又以電話交涉,過程就省略不講。反正賣家堅持她沒搞錯,買過的人也沒抱怨,請我自己先搞清楚。必須特別說明的是整個交涉過程算相當平和,賣家態度也還算客氣。

掛斷電話後,冷靜思考了一下,得出結論就是:雙方對商品認知不同。隨後善意地留言告知對方,賣場的商品說明有問題(註2)。考量取得成本(時間與金錢),還是去了長明街花60元買到我要的【一端是 Mini USB,另一端是有兩個 USB A公頭】USB線(如附圖四)。
附圖四

事件後續結局還算圓滿,但所耗費的時間與金錢卻令人難過。

說真的...真的!!真的!!語文不好真的會影響專業性。

註1:
原廠附的USB線是【一端是 Mini USB,另一端是有兩個 USB A公頭】。這類USB線,兩個 USB A公中,其中有一個頭通常只有VCC及GND訊號,沒有Data+/-訊號,純粹作為補充電力用。

註2:
網址不支援IE瀏覽器直接點選
http://concrete5.bia.tw/images/1.webm

賣家有多個帳號,關鍵字有『愛批發、不見不散、小港3C、二苓通訊』


2 則留言

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一尾
iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-06-01 11:31:36

語言上的誤差真的難免
賣方會因希望提高成交機會
把文字寫的比較好看一點
但買方確實也應該問清楚比較好

像原po這個例子來說
如果當時可以多問一下賣方
應該可以少跑一次吧

順便借問一下
圖三右上方的USB A
可以用在哪啊?

omikkuck iT邦新手 1 級 ‧ 2015-06-01 11:43:56 檢舉

select提到:
圖三右上方的USB A 可以用在哪啊?

一般那是用在手機或行動電源(舊型)充電用的。

omikkuck iT邦新手 1 級 ‧ 2015-06-01 11:51:50 檢舉

select提到:
把文字寫的比較好看一點

這不算好看噢!!根本是說明錯誤,加上相片是整條線綁在一起,讓人不誤會都難。

不過折騰了兩天,賣家後臺老闆出面瞭解後認錯並修改商品說明。
http://goods.ruten.com.tw/item/show?21517143996323

okra iT邦研究生 3 級 ‧ 2015-06-01 12:06:03 檢舉

select提到:
圖三右上方的USB A
可以用在哪啊?

公牛的乳頭
偷笑
在商言商
先小人後君子
現場驗貨
銀貨兩清
才不會留下後患...

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外獅佬
iT邦大師 1 級 ‧ 2015-06-01 13:54:35

依據數學的算法...1459/人*2跟1459/(人*2)的確是不一樣的落寞

看更多先前的回應...收起先前的回應...
omikkuck iT邦新手 1 級 ‧ 2015-06-01 14:01:35 檢舉

那這個主題"雙人餐"?

乾脆寫清楚"單人餐"兩份不就清楚多了,比較不易誤會。

就像我買的商品名稱是【一邊MiniUSB一邊雙USB】,但卻是【一端USBA公頭,另一端是MiniUSB+USBA公頭】。難道她的線是以短邊為主?可是又標線長88公分。

結論:語文不好真的會影響專業性,包括邏輯與理解力。

外獅佬 iT邦大師 1 級 ‧ 2015-06-01 14:16:43 檢舉

個人覺得...那個菜單的設計基本上滿瞎的
為什麼會寫{價格}/人
點一份兩個人吃難道不可以??疑惑
點兩份一個人吃也不可以??落寞

Ethan Jhuang iT邦研究生 3 級 ‧ 2015-06-01 14:19:01 檢舉

我覺得他那樣標明 是因為龍蝦 要兩人點 才有半隻
但又不能出四分之一隻的餐.所以綁成1459/人 *2

要點兩份 一人吃我想餐廳沒意見吧XD
是兩人點一份 餐廳沒辦法出餐~~

Ethan Jhuang iT邦研究生 3 級 ‧ 2015-06-01 14:20:27 檢舉

不過其實應該寫1459/人,最低點餐人數為雙數。
這樣不知道會不會有BUG?

一尾 iT邦研究生 1 級 ‧ 2015-06-01 15:09:35 檢舉

et54987提到:
不過其實應該寫1459/人,最低點餐人數為雙數。

那昔日的王永慶如果生日帶他的妻妾們一起去吃
(傳說他有四房)
不就變單數了
餐廳會不出餐嗎
疑惑

piece2ec iT邦新手 4 級 ‧ 2015-06-05 12:00:59 檢舉

這就是利用大家的既定印象
看到"雙人套餐"就認為價格就是兩人份的價格

PIECE2

omikkuck提到:
人x2

人2開的店

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2015-06-05 15:48:07 檢舉

januslin提到:
人2開的店

人二室開的店Orz

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