WhatsApp Desktop是流行的WhatsApp應用程式的官方桌面客戶端。桌面版本使您可以直接從計算機查看，重播和發送消息，而無需訪問已安裝WhatsApp應用程式的智能手機。

WhatsApp Desktop已經存在了幾年。這些年來，它已經得到了一些修復和改進。儘管進行了定期更新，但有時WhatsApp Desktop無法打開或無法正常工作。

在本指南中，我們將看到當WhatsApp Desktop無法打開或無法正常工作時您可以做什麼。

解決方案1：確保您的智能手機和PC已連接到互聯網

為了使WhatsApp桌面正常工作，您的智能手機和PC都需要連接到互聯網。也就是說，只要您的智能手機和PC連接到互聯網，您就會收到消息並可以在PC上使用WhatsApp Desktop。即使您的智能手機離線，您的PC也不會收到新的WhatsApp消息。

通常，如果您嘗試在智能手機脫機時啟動WhatsApp桌面，則會在PC上收到“確保手機具有有效的互聯網連接”錯誤消息。

就是說，在某些情況下，WhatsApp Desktop可能不會顯示錯誤，而只是拒絕啟動。因此，如果未打開WhatsApp Desktop，請確保您的智能手機已連接到Internet，並且您能夠在智能手機上接收消息。

解決方案2：註銷WhatsApp Desktop並再次登錄

顯然，只有在WhatsApp正在打開時，您才能嘗試此解決方案。如果WhatsApp拒絕同步消息，或者其他功能不起作用，請使用此選項。退出並再次登錄。

步驟1：在PC上啟動WhatsApp桌面。
步驟2：應用程式運行後，單擊三個水平點（請參見下圖），然後單擊註銷選項以退出WhatsApp Desktop。

步驟3：關閉WhatsApp Desktop。幾分鐘後，再次啟動WhatsApp Desktop，以查看以下屏幕：

步驟4：在安裝了WhatsApp的智能手機上，點擊“ 菜單”或“設置 / 齒輪”圖標，然後點擊“ WhatsApp Web /桌面”。

步驟5：點擊“ 掃描QR碼”選項，然後掃描計算機屏幕上顯示的QR碼，以登錄WhatsApp Desktop。這樣可以解決常見問題，例如同步。

解決方案3：在Windows 10上修復和重置WhatsApp Desktop

如果您已從Windows 10的商店中安裝了WhatsApp，則可以在不工作時重置該應用程式。這是怎麼做的。

步驟1：在Windows 10 PC上，導航至設置 > 應用程式 > 應用程式和功能。
步驟2：向下滾動已安裝的應用程式列表，以查看WhatsApp Desktop條目。單擊它以查看“ 高級選項”鏈接。點擊它。

注意：如果缺少“高級選項”鏈接，那是因為您正在運行從WhatsApp網站而非Windows 10 Store下載的經典版WhatsApp Desktop。

第3步：單擊“ 修復”按鈕以修復應用程式。如果問題仍然存在，請單擊同一頁面上的“ 重置”按鈕以重置應用程式。

解決方案4：在Windows 10上重新安裝WhatsApp Desktop

重新安裝WhatsApp Desktop很容易。這就是這樣做的方法。

第1步：在Windows 10 PC上，導航至設置 > 應用程式 > 應用程式和功能。
第2步：單擊WhatsApp Desktop條目以查看“卸載”按鈕。
第3步：單擊“ 卸載”按鈕以從Windows 10中刪除WhatsApp Desktop。

步驟4：刪除後，請訪問 Windows 10 Store的此頁面並安裝WhatsApp Desktop應用程式。