昨天講完架構面,今天不那麼技術,來講界面設計。
畫面設計上由於介面是設計給長者使用,因此字型較大。
首頁,使用者可以先選擇要問哪類問題。點選後進入對話頁面。
接著,就能以文字或語音輸入方式和聊天機器人對話。聊天機器人能根據問句,回覆最相關的回應。因為前面有提到,Zenbo 有個問題是不靈敏,所以本系統提供按鈕(第1點),使用者可以決定要講話時機,按下按鈕聊天機器人便會認真聆聽句子。但如果 Zenbo 真的無法辨識的時候,本系統也保留手動輸入(第2點)的方式。確認問句正確後,即可以點擊送出按鈕(第3點)。Zenbo 會在回覆內容的下方列出兩個備選問句及「以上皆非」(第4點),若使用者覺得備選問句更符合想問的問題,也能點選查看相應的回覆。同時,不管是備選問題或「以上皆非」,本系統都會以 API 回傳到伺服器端做紀錄以供後續優化,使聊天機器更了解使用者語意。簡而言之,本系統的回饋機制,對使用者而言,是查看其他選項的功能。