電腦維修常見問題

一、電腦問題如何檢查？
電腦故障或電腦維修問題可以分為二大類：軟件或硬件。
軟件故障問題:

1. 好像中毒了 (有些檔案無法開啟)
2. 某些程式突然無法使用
3. 電腦突然變的很LAG (確定不是網路問題)

情況1：不能正常開機到桌面
例如：

1. 開機沒有電源反應
2. 開機有電源反應但沒有畫面(黑屏)
3. 開機有電源反應，有畫面，但就是無法正常進入桌面
   情況2：可以開機到桌面，但會不定時出現故障情況
   例如：
4. 不定時畫面凍結 (滑鼠也不能動)
5. 不定時藍底白字 (俗稱當機或藍屏)
6. 不定時自動重開機等等
   如何解決電腦問題?
   軟體問題,可以先GOOGLE 查詢下,或者聯絡我地專業電腦維修中心等等,

硬體問題比較複雜，因為一般使用者沒有另外的零組件可以交叉測試，很多時候只能搵人維修。

維修前請提供以下相關的電腦維修資訊：

1. 電腦購買的時間？
   大概用多久了？
2. 電腦的規格，越詳細越好。
   請參考：如何查自己的電腦規格。
3. 電腦故障/壞的情況？
   例如不能開機、開機沒畫面等等，如果是不定時的故障，請提供故障發生/壞的頻率，例如開機幾耐會壞,隔幾耐會再發生等待。

四、上門電腦維修流程

1. 報告/致電電腦故障或壞既情況
   建議使用致電熱線31190570或透過Facebook message、Email、Whatsapp 聯絡,可以直接拍下故障情況會比用電話講更好及清楚。本公司會給你一個維修費用初估/報價，例如一般檢測費等待.
2. 預約電腦維修及時間
   我地會盡快回覆時間比客戶,可以盡快安排上門維修
3. 上門檢查維修電腦
   檢查和維修需要時間，每部電腦的情況都不同，一般檢測維修大約1-2小時
4. 維修費用或報價
   一般軟件的問題，本公司只收基本的檢查及維修費,如需要更換硬件及其他配件,會另外作報價.貴客接受價單後才安排時間上門 如七日內相同問題再出現，免費跟進。
   --零件問題如即場有零件更換,會即日完成上門電腦維修
   --如沒有零件需要另外時間更換,會與客人盡快安排維修,不需要另外再付維修費.
   --除非客人的電腦出現不穩定的狀況.否則不會拎走客人電腦維修

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