今天的故事為了讓大家比較容易理解
我們就用眾所周知的大野狼與小紅帽的故事來舉例
故事我就不贅述了,這應該沒有什麼可以有故事出入的空間
好!那今天的故事開始了
以下是主管與員工的模擬對話
主管:小紅帽去找他的外婆了嗎
員工:喔!故事現在的發展小紅帽已經出發去找外婆了
主管:她出發去找外婆?那她搭什麼交通工具去
員工:喔!這個故事沒有特別交代我去確認一下
主管:什麼確認一下,這故事你負責的(可能是出版),你不用弄清楚故事的所有細節嗎?
員工:(⋯)喔!好我現在去確認
主管:你負責的工作就是要弄清楚啊,你「喔!」 這是什麼態度
員工:我就說我要去確認了
主管:你做事可不可以認真點啊,你態度這樣我不能接受
員工:(⋯)不予回應
以上場景直接在沒有隔板的辦公室發生
不時就會在辦公室上演
其他單位同事都聽在耳裡,但也搞不太清楚發生什麼事,只覺得這員工問題很大有狀況
如果你是這名員工遇到主管無理的刁難你會如何應對?
1.放下情主管到會議室聊,自己是清楚故事發展狀況的,但我是作者不會知道這麼細的事,而且這事並不影響出版,你這樣的行為會造成我工作上的困擾
2.認同主管要求,覺得是自己表現不好,確實沒有把故事細節都弄清楚,是自己的錯
3.放生主管,不跟隨主管情緒跑
4.找主管的主管聊直屬主管的問題尋求協助
5.同上,但同時約主管與更上級一起討論
6.其他,請說明
如果你是其他單位的同事,你會覺得這員工有問題嗎?
1.沒錯,就是員工有問題,所有的不合理都是磨練
2.沒錯,是員工有問題,他沒有做好向上管理
3.沒有,是主管無理取鬧,會提醒主管不要在辦公室罵部屬
4.都沒有錯,就是兩個人沒在頻道上
5.其他,請說明
如果你是這個主管你會怎麼處理這樣的情境
1.沒發現自己的問題,任由自己繼續造成他人困擾
2.時時檢討自己的行為並逐漸改善
3.意識到自己行為有問題時和部署道歉,說明情緒原委
4.在其他同事提醒後,每每要針對員工時,就抓他去會議室罵xd
5.其他,請說明
不時就會在辦公室上演
如果你是這名員工遇到主管無理的刁難你會如何應對?
3.放生主管,不跟隨主管情緒跑
4.找主管的主管聊直屬主管的問題尋求協助
5.同上,但同時約主管與更上級一起討論
3,做好自己分內的工作先。
4跟5,請上級主管了解直屬主管的問題,因為「無理的刁難」不會讓公司賺更多錢。
如果你是其他單位的同事,你會覺得這員工有問題嗎?
3.沒有,是主管無理取鬧,會提醒主管不要在辦公室罵部屬
案例中有說到兩個重點
不時就會在辦公室上演
無理的刁難
那就是主管的問題了。
如果你是這個主管你會怎麼處理這樣的情境
5.其他,請說明
職場上情緒來了,一定是「對人不對事」
但我會跟自己說「要對事不對人」
即便自己是對的,但只要變成「對人不對事」那就都會變成錯的。
這幾天學到的一個方法 分享給你
描述行為,不要猜如果 以文章為例:主管要做到的應該是
這個故事是新版的童話故事,為了和傳統故事不同,所以希望你可以確認他的交通方式,主管的反應說明太簡短了,而且不清楚
然後對於部屬:我在思考如果被主管刁難時,該如何描述行為,但怎麼想好像都會演變成和主管對立,感覺上主管希望的回應應該是:好,我馬上確認。不用說沒有故事沒有交待那段,主管聽到這句會覺得部屬在推託,可是,這樣不就演變成主管只是嚴肅的希望員工跟他走一言堂的路線,想想也覺得不好,這問題實在是有點難度啊
@標準社畜
感謝分享方法!
就這個案例來說,主管對於下屬的態度真的蠻糟糕的。
假設主管認為下屬不適任,我真的會建議長痛不如短痛,資遣他找一個更適合的人來接替他工作,在職場上特別又是開放的辦公室內,這樣的「情緒發言」影響的會是所有人啊!
而就下屬來說,如果遇到這樣的狀況...嗯...我是有錯就認,我沒錯我也不會傻傻悶著的個性...所以其實我很難給出身為下屬如果遇到這個情況該如何應對比較好...
教科書式答案:不想被主管念就把事情做到全面,這樣他就沒辦法用工作內容來刁難你
說實在的,我有遇過把事情做好做滿,但就因為做太好,對主管產生威脅,所以做滿也不是件好事
而這個部屬,沒有不適任,所以主管也沒什麼理由資遣他,但也或許,主管只是在等待一個讓他自己走的時機吧!
@標準社畜
因為下屬能力大於主管,主管產生危機意識,但並不是提昇自己能力,而是先把外在威脅排除,這主管...
而案例中的下屬,或許正是「沒有骨頭可挑,只好百般刁難,讓下屬知難而退」,這樣的主管也是...
哈~~~這樣的主管也是......?
@標準社畜
也是讓人無語且不可取。