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第十一天-威脅-職場歪管理

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這次的故事又有一位線民登場了,
不過這次的受害人是老闆xd
一般來說老闆會是公司的最高決策者
但這次的故事卻是老闆被下下級主管威脅的故事

故事是這個樣子的
這一天,剛好老闆和業務去向擁有大把預算的客戶提案
提案過程一切都很順利
客戶也有提出了一些重要需求
並和老闆說你們要符合111,222,333⋯的要求條件,我們就跟你們簽約
就在提案結束後,老闆帶著客戶的問題去找專案部門討論
怎樣可以滿足客戶要求取得合作
就在老闆提完客戶需求後
專案主管就把現在在執行的專案一字排開
然後和老闆及主管說

如果你們要先做這個客戶的東西
那aaa, bbb,ccc專案就全部要往後延喔!
這些往後答應客戶的我就不管嘍!

看完這個故事後~~~
如果你是這個老闆你會怎麼決策
1.下令優先做新客戶的需求
2.重新思考四個專案的執行順序
3.放棄新客戶的需求讓現行專案繼續依序執行
4.其他,請說明

如果你是這名主管,遇到這樣的狀況你會如何處理?
1.與文中主管使用相同的應對方式
2.思考一下原有專案在市場需求上的重要性,並詢問老闆新的專案可以帶來多少利潤,只要利潤夠高且做的東西是其他客戶也可以用的就力挺,但也會和老闆先把醜話講好,因為新案的關係,舊案勢必會延後,對這些客戶的期待也需要麻煩請業務先行告知客戶,以避免客戶的過度期待。
3.其他,請說明

(其實公司可以請到這樣的主管,我覺得蠻可悲的,專案調整是常態,但如何理性評估,以公司最大利益來思考才是王道啊!)


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1 則留言

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小處成就大事
iT邦研究生 1 級 ‧ 2022-09-26 10:08:30

看完這個故事後~~~
如果你是這個老闆你會怎麼決策
2.重新思考四個專案的執行順序
如果只有一個team的人可以做,那就重新調度專案的重要性。
如果有多個team可以進行專案,先評估新專案最適合哪個team做,如果該team有重要的專案正在進行,那就協助調配其他team的人去支援。

如果你是這名主管,遇到這樣的狀況你會如何處理?
2.思考一下原有專案在市場需求上的重要性,並詢問老闆新的專案可以帶來多少利潤,只要利潤夠高且做的東西是其他客戶也可以用的就力挺,但也會和老闆先把醜話講好,因為新案的關係,舊案勢必會延後,對這些客戶的期待也需要麻煩請業務先行告知客戶,以避免客戶的過度期待。
非2莫屬了。
我的話我同時也會告知手上專案的各項進度,如果有可以超前的,就先超前完成(當然也是要確保品質的前提之下),這樣就可以減少同時在手上的專案數量,同仁也可以減少一個可能會增加手忙腳亂的成因。
如果要以新專案為最優先,那麼勢必手上的專案就會延後,這時候就要評估,是手上的專案的效益最高,還是新專案的。
如果反倒是手上的專案先完成後再來進行新專案會最好,那新專案的優先程度可能就必須擺到第二順位。
而且就案例來看,客戶還未給出時限,所以專案時程是還可以跟客戶溝通的,並不需要這樣「abcd專案都要擱置喔」的作法。

(其實公司可以請到這樣的主管,我覺得蠻可悲的,專案調整是常態,但如何理性評估,以公司最大利益來思考才是王道啊!)
看完這三個案例,這主管對公司真的是一個毒瘤般的存在啊...

看更多先前的回應...收起先前的回應...

真的,我聽到時也覺得蠻傻眼的,感覺不是一個專業經理人該有的應對方式。

@標準社畜
是的,真的傻眼,身為主管要能夠判斷自己的團隊的能力,如果極限就是一次同時進行abc三個專案,無法再接新專案,那就要進行「討論跟協調」
而不是一副「老闆你要接新案子喔?那這些正在做的我不管了喔」的態度。
到底,老闆才是老闆,還是你是老闆?

哈~~~但這樣像老闆的主管,某種程度來說,白目的很帥,可以也很讓人冒冷汗啊!(擦)

@標準社畜
端看能力與態度,有能力也有態度的,我相信老闆也會讓他三分的。
有能力沒態度的,比較容易有非關工作的口舌之爭。
有態度沒能力的,比較容易協調各同仁抑或各部門之間的工作分配。
沒能力沒態度的,嗯.........肯定是經常扶老太太過馬路有被老闆看到吧.......

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