就一般的工作分配來說一個大專案就會指派1-2人負責,
有時案子範圍真的太大,就會再分配給更多的成員一起合力協作
但線民的這個故事比較奇妙一點
線民身上背負的案子有二個
你可以想像成你身上背著pchome商店街和旅遊平台的網站這樣規模的二個案子
其中比較特別的地方是
pchome商店街由你一人專職負責,沒有其它人協助
旅遊網站則是共有四個人負責,也因此你負責的可能只是其中的國內線產品
在這樣的範例範圍裡,你如果是主管你會怎麼分配任務?
補充:pchome商店街為整個服務從功能開發、營運到客服你皆需涉入處理,而旅遊平台你只需要依分配到的功能開規格即可
在實際執行狀況下,線民其實是吃不消的,線民曾三度和主管與上級主管表示能否專責處理pchome商店街,但得到的回應都是,我們有在想怎麼安排你的工作及冷處理
如果你是這名線民,遇到主管冷處理的狀況,你會怎麼做?
1.隱忍,開始找工作,找到就走
2.任勞任怨,努力撐著
3.安靜離職,只做上班時間能負擔的事,做不完就算了
4.其他,請說明
如果你是主管/上級主管,遇到員工反應工作loading超載,你會怎麼做?
1.繼續操線民
2.從旅遊再拉一個人支援線民
3.向上爭取擴編員額減輕線民負擔
4.其他,請說明
10/7加碼題:如果你是員工公司的新任務你覺得不賺錢,你會怎麼辦?
1.全力相信公司的眼光支持到底
2.雖然不看好,但還是會盡力做,覺得說不定是自己錯看
3.雖然不看好,但專案在我手上就是要有聲有色,拼了,能救多少算多少
4.不看好就隨便做
5.其他,請說明
10/7加碼:如果你是主管覺得公司的新專案不賺錢你會怎麼做?
1.聽公司的話力挺
2.整理分析相關資料勸退公司,並提出更好的專案建議
3.承上,那如果沒有更好的建議你會怎麼辦
4.隨便派員執行
5.其他,請說明
如果你是這名線民,遇到主管冷處理的狀況,你會怎麼做?
4.其他,請說明
第四次告知主管及上級主管工作負載太大,想專心一意處理PCHOME的專案就好。
但是這次是以「郵件」的方式告知。
長眼的主管收到第四次反應,且這次還是用「郵件」告知,想必就是部屬要留底了。
主管要不好就好審視工作內容儘快做出判斷跟決定,不是只是「我們有在想」跟「冷處理」。
那部屬可以「我有在想」要做旅遊平台的網站的專案,但是實在忙不過來,只好「冷處理」這樣子嗎。
如果你是主管/上級主管,遇到員工反應工作loading超載,你會怎麼做?
2.從旅遊再拉一個人支援線民
3.向上爭取擴編員額減輕線民負擔
3可行,就選3;3不可行就只好選2,然後看自己的能力可以對進行中的專案提供什麼協助,以減輕部屬的負擔。
其實 如果是我,我會選擇離開,如果我都反應這麼多次了,會冷處理就表示沒有要處理,那我這麼任勞任怨是為了什麼
如果我是主管遇到這樣的事,我會想先盤點旅遊產品的人力,如果調一個人過去不會有嚴重的影響,我就會調人支援,如果會影響,我就會跟公司要人或要其他資源
但如果公司根本沒資源可以動用,那我會讓線民專心負責一個產品就好,我也會要其他旅遊的人把旅遊顧好,但專心負責一個產品的前提是這是個有希望的產品,大家如果都覺得有希望,那我們就專心拼。
標準社畜
我覺得我可能是在之前的議題中都是選擇直接離開,然後下意識覺得「工作是不是換的太頻繁了點」,所以這次回答我是覺得我先盡告知義務,真的不改變那就再換
我非常贊同假設你身為主管的作法!
工作都是希望賺錢,但是什麼都接什麼都做,但是卻不專心一致做好一件工作或一個專案,我不認為這樣客戶會滿意、也不覺得客戶有新需求時會再找這家公司。
好好的凝聚員工,把工作一件一件的做好、當公司的整體能力已經可以一次完成兩件時,再慢慢擴大接案數量。
不然一次接十件案子我也可以啊!只是十件都會爛尾,那又有何用。
對 品質還是比量重要 我總是覺得公司要有自己的步調 在和客戶溝通時要搭著步調走 避免總是被客戶綁架的事
然後你說換太頻繁這個 確實也是個現實的問題 也要一併考量