8D是什麼?
=> Eight Disciplines Problem Solving，團隊導向問題解決方法

適用場景：
用在「客戶抱怨回覆」、「反覆出現相同問題」

處理步驟：

其實8D很像Divide and Conquer，D0~D4找到問題將問題拆解成小問題，而D5~D7將小問題一一克服

若以生活案例來說，情侶常常會因為小問題而爭吵，而爭吵往往都是類似問題，但雙方頂多做到臨時措施
不會願意好好溝通(前提是有效溝通而不是強勢要求對方接受自己提議)，最後就直接跳到D8感謝美好的曾經

當然有時候分開也是種長期策略，只不過這個策略的D6、D7就是思考怎樣的人適合你/妳，未來下一個就不用再走D8流程

在職場上，有時會發現某些工作常常是解決了但過一陣子又再發，其實要有警覺心，照著原有處理方式未來造成更大坑洞需要花更多成本處理。但我觀察周邊同事常常發生這種狀況的人，似乎是忙到無法思考甚至是忘記這狀況以前發生過，然後那樣的同事就一直在惡性循環裡輪迴，所以我習慣當問題發生時紀錄下來，統計發生頻率及思考處理方式，透過不斷詢問及先前處理方式找到最佳方案，但我還是會評估這問題處理的成本，並不是重複發生的問題都一定要處理。

很急的問題：先止血，再分析後處理。
不急的問題：先分析後處理。

不要急著處理事情，先思考釐清再動作，因為問題永遠存在，著急處理有時更擴大問題