優點：
易於使用：界面簡單直觀，無論是主持人還是參與者都能輕鬆上手。
高質量的音視頻：Zoom提供穩定的音視頻質量，即使網路不穩定時，系統會自動調整畫質以確保會議順利進行。
多平台支持：可在Windows、macOS、iOS、Android等多個平台上運行，並提供瀏覽器版本，使用者可方便地加入會議。
大規模會議：免費版最多可容納100人同時參與，付費版則能支持更多參與者。
屏幕共享功能：提供清晰的屏幕共享功能，便於進行簡報、教學或合作作業。
錄製功能：允許主持人錄製會議，方便後續回顧或與其他人分享。
背景虛化和虛擬背景：能夠虛化背景或使用虛擬背景，提高隱私和專業度。
協作工具：內建白板和聊天功能，支持會議中的協作和討論。
缺點：
安全性問題：過去Zoom曾出現過安全漏洞和“Zoombombing”事件（不請自來的參會者打斷會議）。儘管這些問題已經有所改善，但安全性仍需注意。
免費版限制：免費版的群組會議時長限制為40分鐘，超過時需重新開始會議或升級到付費版本。
依賴網速：若網路連接較差，可能會導致音視頻質量下降或會議中斷。
資源消耗：Zoom可能會佔用較多的系統資源，對於硬件性能不高的設備可能會有延遲或卡頓的問題。
隱私顧慮：部分用戶對Zoom的數據收集政策表示擔憂，尤其是會議內容的記錄和處理方式。