今天我們要討論的是一種不同於技術性攻擊的資安威脅——社會工程學。與駭客直接攻擊系統或漏洞不同，社會工程學攻擊是駭客利用人類的心理弱點來達到入侵的目的。它依賴於詐騙、操縱、欺騙等手段，利用目標人物的信任來獲取敏感資料或系統存取權限。那麼社會工程學攻擊是如何進行的?我們該如何保護自己不受其影響?今天就來聊聊這個話題!

什麼是社會工程學?
社會工程學(Social Engineering)是一種通過操縱人類行為來達成不正當目的的技術。駭客並不僅僅依靠電腦漏洞或軟體錯誤，而是通過各種手段讓受害者自願提供敏感資料，如帳號、密碼、信用卡號或個人身份資訊。
社會工程學攻擊往往利用人類的信任、好奇心、恐懼或疏忽來讓受害者掉入陷阱。這種攻擊方式非常難以防範，因為它往往依賴的是人的判斷失誤或缺乏警覺。

常見的社會工程學攻擊方式

1. 釣魚攻擊(Phishing):
   這是最常見的社會工程學攻擊之一。駭客會偽裝成銀行、電子商務平台、或其他受信任的機構，發送偽造的電子郵件或簡訊，誘使用戶點擊連結並提供敏感資訊，如登入密碼或信用卡資料。
   這些郵件或簡訊看起來與真實郵件非常相似，通常會要求用戶立即更新帳號資料或更改密碼，並附上指向假網站的連結。
2. 預設信任攻擊(Pretexting):
   在這種攻擊中，駭客會假冒某個受信任的人或機構，例如警察、銀行職員等，並向目標索取私人資訊。駭客可能會提出一個合理的理由，譬如「你的帳號有異常，需要驗證身份」等，讓受害者不疑有他地提供敏感資訊。
3. 尾隨攻擊(Tailgating):
   在尾隨攻擊中，駭客會假扮成員工或合作夥伴，試圖混入受保護的區域或設施。他們可能會以「忘記帶門禁卡」或「需要幫助」的方式請求他人為他開門，藉此進入受限制區域。
4. 誘餌攻擊(Baiting):
   駭客利用人類的好奇心來設置陷阱，例如在公共場所放置帶有病毒或木馬程式的USB隨身碟。當某人撿起來並插入自己的電腦時，木馬就會在背後悄悄啟動，讓駭客取得控制權。
5. 人際操作攻擊(Impersonation):
   駭客假冒某個受信任的人，通過電話或面對面接觸來獲取資訊。例如他們可能假冒你的同事或上司，要求你提供某些機密資料或執行某些行為。

如何防範社會工程學攻擊？

1. 保持警覺，尤其是對「突如其來」的請求：
   如果收到來自不明來源的電子郵件、簡訊或電話，尤其是要求提供敏感資訊或點擊不明連結時，一定要提高警覺!合法機構不會這樣做。
2. 對於不熟悉的聯絡方式要保持懷疑:
   即使來電顯示是你常聯繫的銀行、機構或公司，當有不尋常的請求時，也不要輕易提供個人資訊。可以直接打電話到機構的官方客服，確認該請求的真實性。
3. 不要隨便點擊郵件中的連結:
   網路釣魚郵件通常會包含一個看似真實的連結，誘使用戶點擊。為了避免被詐騙，最好的做法是直接在瀏覽器中手動輸入網址，或使用安全的網站應用程式。
4. 學習識別詐騙郵件和網站的特徵:
   假冒的網站和郵件往往會有一些細微的錯誤，比如拼寫錯誤、不合邏輯的內容、或是不一致的網址。學會辨識這些特徵，能幫助你避免中招。
5. 加強內部安全文化和員工培訓:
   對於企業來說，定期進行安全意識培訓，教育員工如何識別社會工程學攻擊，並設置強健的內部安全防護措施至關重要。員工應該了解哪些行為是危險的，並學會如何應對。
6. 設置多重身份驗證(MFA):
   即使駭客成功獲取了你的密碼，開啟多重身份驗證(MFA)可以增加額外的防護層，保證帳號不會被未授權存取。

結語
社會工程學攻擊是駭客常用的一種手段，通過操控人的心理來達成不正當目的。保持警覺，學會識別和防範這些攻擊，對保護自己的資料和帳號至關重要。在這個資訊化、數位化的時代，資訊安全不僅是依賴技術，更多的是依賴我們每一個人的警覺性!