IT 系統管理心得 — 從新創出發的全能修行

我是在一家新創公司「出生」的 資訊網路系統工程師。這種環境和大企業不同，沒有明確分工、沒有專門部門，更多時候是「什麼問題都要接」，從伺服器部署、網路設定、資安防護、大大小小網通設備架設跟維修，全都必須自己上手，甚至有時候還會被抓去幫忙驗證產品功能。久而久之，我成了那種公司裡「插頭壞了也會被找去修」的人。

1. 廣度優先，深度隨機

在新創公司做 IT，不會先給你一份專精技能清單，而是「今天伺服器壞了，明天 VPN 掛了，後天有人被釣魚信騙了」。學習的順序是隨機的，但好處是你能很快培養「什麼狀況都能先穩住局面」的能力。

2. 資安永遠是底線

資安在新創特別敏感，因為資源有限、系統還在成長階段，往往是駭客覬覦的好目標。我學會在架設任何系統時，第一步就是安全設定與權限規劃，並且定期演練 incident response，讓大家知道當資安事件發生時該怎麼做，而不是一片慌亂。

3. 自動化救命

人手有限是新創的宿命，所以我很早就開始用自動化工具（Bash、Ansible、Docker Compose）來處理部署與維運，減少重複性工作，讓自己有更多時間處理真正棘手的問題。

4. 溝通不只是「報告進度」

在新創，IT 不是獨立的「技術孤島」，而是要和開發、行銷、業務甚至 BOSS 直接對話。有時候你得用白話解釋「為什麼這功能要多花一週才能安全上線」，有時候你得用圖示讓大家理解資安風險。這種跨部門溝通，比單純修機器還要重要。

5. 學習曲線永遠陡峭

新創公司的節奏就是快，昨天才部署的服務，今天就要能承受更多使用者；昨天用的工具，今天可能就換成雲端版本。雖然累，但這種持續學習與適應的過程，讓我比起同齡工程師，更早累積了多元的技能與解決問題的經驗。

結語

新創公司的 IT 系統管理，就像一場沒有存檔點的冒險遊戲，挑戰永遠在下一關。但也正因如此，我對「維護穩定」與「確保安全」有了深刻的認識——因為在這種環境裡，任何一次失誤都可能直接影響整間公司的運作。在未來30天會分享許多系統管理的軟體分享、學習的心得，希望在忙碌上班人生中可以寫得完。