Cisco 300-820 Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI) 考試是 Cisco CCNP Collaboration 認證軌跡中的一個核心選考科目。此考試旨在評估專業人士在部署安全、可擴展且具備彈性的協作架構方面的技能，特別著重於思科 Expressway 系列產品在邊緣解決方案中的應用，以及與雲端服務（如 Webex）的混合整合能力。通過此項認證，驗證了技術人員具備為企業提供安全遠端存取（Mobile and Remote Access, MRA）及商業對商業（B2B）通訊的能力，是當前混合工作環境下不可或缺的專業技能證明。

考試概述
考試代號： 300-820 CLCEI
考試名稱： Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions
所屬認證： CCNP Collaboration / Cisco Certified Specialist – Collaboration Cloud and Edge Implementation
考試時間： 90 分鐘
題型： 單選題、多選題、實作模擬題
語言： 英文
考試費： 300 USD
官方考試代辦： Pearson VUE

考試內容大綱
Cisco 300-820 CLCEI 的主要內容涵蓋以下幾個技術領域：
1、Cisco Expressway Series 的部署與配置
Expressway-C / Expressway-E 的角色與架構
DNS、NAT、防火牆穿透設定
Mobile and Remote Access (MRA) 配置與故障排除
2、Cisco Webex Hybrid Solutions
Webex Hybrid Message、Hybrid Calendar、Hybrid Call Services
雲端與本地環境整合
3、安全性與加密
TLS、SRTP、HTTPS 的設定與驗證
憑證管理與安全通信
4、呼叫控制與協作架構整合
Unified CM 與 Expressway 間的互通
SIP 協議與呼叫流程

Cisco 300-820 CLCEI 備考建議與重點指南
一、明確理解考試結構與目標
1、Cisco 300-820 考試的主要測驗方向包含：
Cisco Expressway 部署與設定（約佔 35–40%）
Expressway-C 與 Expressway-E 的角色差異
MRA（Mobile and Remote Access）原理與部署
NAT、防火牆、DNS 與 TLS 設定
Troubleshooting 工具與日誌分析
2、Cisco Webex Hybrid Solutions（約佔 25–30%）
Webex Hybrid Message / Calendar / Call Services
雲端與本地（on-prem）整合架構
3、安全性與協作架構整合（約佔 30–35%）
憑證管理、TLS/SRTP/HTTPS 加密設定
Unified CM 與 Expressway 互通
SIP 協議分析與呼叫流程追蹤
二、建議學習資源

1. 官方學習課程
   建議報名官方對應課程：
   Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI)
   Cisco 課程代號：CLCEI v1.1
2. 官方學習指南（推薦教材）
   Cisco Press 書籍：
   Implementing Cisco Collaboration Cloud and Edge Solutions (CLCEI 300-820) Official Cert Guide
3. 線上平台資源
   Cisco Learning Network（官方免費學習社群）
   利用考證寶300-820考古題模擬測試。

適合對象
此認證非常適合以下角色：
希望成為 Cisco Collaboration 工程師或架構師 的 IT 專業人士
已通過 350-801 CLCOR 並希望完成 CCNP Collaboration 的學員
有志於部署混合雲協作環境（Hybrid Collaboration）的系統整合工程師

取得認證的價值
通過 Cisco 300-820 CLCEI 認證後，您將能夠：
熟練掌握 Cisco Expressway、Webex Hybrid Services 的部署與維護
提升在企業雲端協作架構設計與安全通信整合的能力
強化在 CCNP Collaboration 專業認證 途徑中的競爭力

300-820 認證所涵蓋的 Expressway 和混合雲部署技能，對當前 IT 行業產生顯著影響。隨著全球企業加速採用混合工作模式，對能夠安全、高效地連接內部部署（On-Premise）與雲端協作環境的專業人才需求持續飆升。掌握 Expressway 技術的專業人員能夠確保企業員工無論身在何處，都能安全存取企業內部的語音、視訊和即時訊息服務。此外，此類認證也強化了人才在網路安全邊界協作方面（如 B2B 通訊的 TLS 加密和安全區域配置）的專業性，使其成為企業資訊安全與通訊架構中的重要支柱。

Cisco 將 300-820 考試更名為 CLHCT（Hybrid and Cloud Technologies）的舉措，清晰地指明了思科協作解決方案的未來發展方向：全面擁抱雲端和混合架構。這項轉變強調了傳統邊緣設備與新興雲服務之間更緊密的集成和自動化。未來，擁有這項認證的專業人士將不僅需要精通 Expressway 的配置，更需要具備 Webex Control Hub、雲端目錄同步及統一身份管理等跨平台整合的知識與實戰經驗，從而更好地領導企業適應下一代協作技術的變革。