兩年前曾經幫一家貿易公司（8人）評估過，因為貿易公司都要打很多越洋電話，每個月都是十多萬的電話費，十分驚人，所以就請我去評估導入節話系統，不過不到10人的小公司，即使每月10多萬的電話費，要他們花十幾萬裝IP電話總機系統也是捨不得，真是要馬兒壯又不給馬吃草！最後我做一客戶調查，所幸半數以上客戶有用Skype！所以我是導入Skype就解決了。

測試的話，用企業嚐鮮包還不錯（測試目標是跟國外客戶聯繫，聽通話品質）
http://skypebiz.pchome.com.tw/products.html

另外導入Skype有幾個問題要注意：

1. Skype是耗費頻寬的服務，若你公司頻寬是必須被確保的，建議另申請一條線來獨立使用。
2. 還是與傳統電話有些不同，負責人要開教育訓練，告知客戶有Skype就直接講免費電話，無Skype則用Skype Out來節費（國內現在有以通計費，不過通常國內以傳統電話即可，沒差太多），依照經驗這一段沒做，每個人還是照自己習慣去打。
3. 如果公司覺得接電腦很難用（我初期就碰到幾位死都不改，因為50多歲的人要改習慣是難的），後來只好升級「IPEVO SOLO 免接電腦Skype電話機」，這是對電腦不熟悉的人是較佳方案。

以上導入八個人的公司，建置期我只花一萬多，後續電話費省下約1/3（因為我還是無法強制所有人打電話的習慣，而且這家公司有客戶在中東，Skype在中東音質沒這麼好），而且因為基本話機不適合長時間講電話，後來省下的費用老闆還分批換較好的電話機。

現在還有出Skype Gateway，可以跟電話總機整合，就完全跟傳統電話一樣，這樣效果應該最佳，不過價格我就不清楚了。

可以考慮在總公司和分公司各建置一臺VoIP匣道器設備，這樣就可以直接和原本的PSTN PBX連接，完成VoIP環境架構了。

詳細建置的評估和案例可以參考：
http://www.ithome.com.tw/001/1003/index2.htm

小公司建議使用SKYPE之類會較節省成本,而VOIP設備是要比較多的預算但通話品質較好而且可直接接到公司的電話系統,必須自行評估看看

用Skype與MSN通話的方式很好,免費(非撥打一般市話或大哥大),品質也還不錯,不過如果有顧慮這種即時訊息的安全性問題的話,可能就要再考慮一下管理的機制.
我們公司也不大,其作法是租用提供VoIP服務的ISP業者線路,再在office這端購入小型的IP PABX主機(Windows平台),其特點是不需另外購置VoIP話機,平時需打長途,大哥大或國際電話就透過VoIP線路節費,一般市話就走中華電信固網線路,經觀察確實節省大約一半的電話費. 這樣的架構,依人數比例估算一次性的建置費用可能在15~20萬之間.
至於有沒有推薦的系統或供應商,因為每家客戶的狀況不同,廠商每次派出的人員也不一定相同,我想還是私下建議就好,您自己再斟酌選擇.不適合在這公開場合幫廠商打廣告吧??

Http://www.vosky.com

VoSKY Exchange是全球首台整合Skype的優點帶進企業環境的應用。Exchange將您現有的PBX完全的整合到Skype網路中，提供價格低廉的長途電話及國際電話。Exchange增加四條Skype電話線路到您的PBX中，同時也延伸使用Skype的優點到辦公室裏的每一台分機。

讓公司的每一個分機皆可輕鬆撥打 Skype 電話

撥打網路電話應該是免費而既輕鬆的，但假若必須坐在電腦桌前佩帶耳機講電話，那將為您帶來更多的不便。Actiontec 的 VoSKY Exchange 幫您解決辦公室內，電話使用上的各項問題。VoSKY Exchange 讓每一台
分機均能撥打或接聽 Skype 或 SkypeOut 電話。公司內部只需一台電腦安裝 Skype 並與網路連接，唯一不同點在於所有通訊均通過電話而不是電腦喇叭。辦公室每一部分機都能使用低價的 SkypeOut 撥打到全世界的
任何一組電話號碼。您能因此享受到網路電話更高的便利性。透過 VoSKY Exchange 的特殊回音消除(Echo Cancellation)技術及絕佳的語音通話品質，讓撥打網路電話的音質就跟普通電話一樣。當然，您無需再重新安裝電話線、購買新電話或任何軟體。

保障現有的 PBX 投資，Exchange 能在短期內實現投資報酬(ROI)

Exchange 支援大部份的 PBX，您無需更換PBX或話機。除了撥打一般電話或手機需要購買 SkypeOut 點數外，您無需支付任何月租費、線路費或服務費。Exchange 更具備 Plug and Play 特質，它能輕易進行異地配置、新增設備、或變更設定。

Skype 完全體驗

VoSKY Exchange 讓您能使用一般話機撥打 Skype。它完全支援 Skype 撥號規則及快速撥號碼設定，當然也支援其它如 SkypeOut 低費率等特點。Exchange 通過Skype 官方嚴格認證，這表示無論在技術、品質或使用性上皆與 Skype 同樣便利好用。如果在使用上遇到任何問題Exchange 能進行狀態檢測而自我修復，幫助您輕鬆解決問題。

Reference: http://www.vosky.com/modules/product/prodetial.php?c_id=1&p_id=24

若你話費不高,一般二類電信的 Dialer 即可符合你需求

若你話費已超過一萬,不管用哪家VOIP Solution , 切記 一定要求保證網路的頻寬,不然無論有多好的設備,與費率,一樣會有雜音$@#^%$#@^ 等問題

找一家二類電信=>不用買設備,不綁約,的先試看看吧

不建議用 Skype.
1:Skype 需要使用一台中階以上的電腦，電腦也是要不少錢。 通話品質要好小心關注你的電腦音效設定與音量婷整，麥克風有無放好，否則沒設定好，每通品質不一。
2:Skype 有企業資訊安全的疑慮。 蠕蟲，駭客， 頻寬與硬體設備遭到Super Node盜用， 在網路上關於此論點，麻煩用 "谷歌搜尋大師" 告訴你，搜尋一下，不少地方都有記載，。
3:Skype 的網外語音品質不一，有時好，有時壞。 而且還又收取每一通的撥通費 NT$1.6
, 不見得是最經濟的。
4:Skype 若要能進入公司電話總機，需要購買界接設備。例如: 樓上講的Vosky。 一路電話就要吃一台電腦，他也有多路的skype界接設備8路 4路等等，除了要配合電腦以外，還要購買vosky 硬體， 總合起來，比買一台 單機的 VOIP 閘道器gateway(網關)還要貴很多。
那麼，你要買一台電腦服侍 vosky 嗎? 整天不關機， 那麼電費呢 ? 一台電腦兩三百瓦呢!! 現在講求環保， 綠色節能耶!
* 那麼在公司的工作電腦上共用吧! 那公司資料安全， 電腦的穩定性，或 skype 的穩定性 二者互相相扣 , 干擾。

5: 不如買一台 VOIP 語音閘道器gateway (網關)，省電，穩定，簡單，安全。
網路上有一些商家可以提供試用的，租用的， 或是使用其節費電話，機器即提供給你公司。

二類電信公司ISR 應找口碑好，價錢公道，穩定性高的，聲音品質好，不斷續，聲音不壓縮怪異 (不是要最便宜費率，因為一切線路在最低競爭下，不知還有穩定的語音品質嗎?)
"語音品質" 為第一考量 , 公司接洽生意， 若是對方聽的不舒服，斷續，壓縮音調， 他也不樂意與你講話，互相重複詢問掉字的句子，好累。 如此有失公司顏面。 省了幾毛錢，一塊錢，划得來嗎?

個人建議是因為人數不多,
建置設備感覺不一定划算,
找二類電信業者(即節費系統),
比較適合.
再則有任何的問題(如品質,價格...等),
還有客服可以協助處理.
速度快,服務又好,不爽還可以再換.

主要是要看你公司的話務種類來決定，不同話種有不同的solution，若你的企業主要話務都是在行動（一般企業都是），那可以選擇mobile truck+MVPN的solution。這種解決方案會比單純的撥出節費來的便宜（因為雙向都有節費到）。當然，若你有兩間以上的分公司的話，最佳的解決方案又有好幾種。但最大的前提是，不要自己買設備....因為你買了設備，就要負安裝、設定、維護、保固的責任。此外，別找一些小二類，因為這些小公司說倒就倒。再來，VoIP也不是隨便選就好，最好是要有配套的措施（例如：ADSL VPN、7*24的監控等），不然一些突發的網路或設備狀況，會害你被公司的人罵死。所以...找大公司吧，不會比較貴，品質比較容易被管控

綜合我們和中小企業老闆打交道的經驗來看，
老闆最在意節省多少錢，
以此標準則耳麥+SKYPE or MSN是最經濟的方式，
但有私人聊天假公濟私以及要在電腦旁邊，又不能轉接電話的不便。
若要達成安全性及使用便利，ip-pbx,SKYPE硬體或大型電信公司的整套voip節費系統
解決方案又貴的嚇人，
所以誠如SKITE大大說的，
在總公司和分公司各建置一臺VoIP匣道器設備，應是最適當的解決方案，
不過他提供的連結中所介紹的設備也還是有點"高貴"!

建議不妨找一些台灣廠商做的有口碑的voip gateway，價格實惠設定維護又
簡單。兩台2port的設備，可提供2個點同時有2線voip電話通話，
1萬元內就可搞定。
整合到總機後，所有人的撥號習慣都不用改變，老闆家還可彈性裝一台
IP-phone，而且以台灣的ADSL品質來說，通話品質和一般電話也相去不遠
。這樣的模式可行性最高，接受度也最高。(有客戶這樣用很多年了)