iT邦幫忙

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自己變更isp

接連好幾天不是都在下大雨嗎
前幾天到了約定更換isp的那天也有下雨
中x電信工程師遲遲不來換
我就來打電話給那師傅了,他就推說下雨不太方便
可是那時候雨剛好停了,而且他們都開車應該沒差吧
不爽就直接打123要求客服聯絡師傅了
師傅來電還是說下雨不方便
最後就直接在電話中教我設定數據機直接變更,他就沒來了

也就是變更都是我自行完成的(雖然他有教)
那我可以要求中華電信不要收200元異動費或減收嗎

x的 它們到底要不要快開放最後一哩啦
死要收電路費的錢
有沒有人要去抗議阿

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efd0193
iT邦好手 10 級 ‧ 2008-06-04 23:34:53
最佳解答

對中x電信本來就不用期待太多啦
如果閒得沒事也可去申訴,不過通常沒效啦
不過我也覺得200元異動費很貴,明明變更很簡單又沒多繁瑣的步驟,這就得由NCC去要求了

至於,開放最後一哩慢慢等吧,那些政府官員腦袋僵化不會去管你這個的,等看看有無iT人身居要職在說吧

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w111927
iT邦好手 1 級 ‧ 2008-06-04 23:12:33

一般來裝機的都是外包廠商,你可以去申訴可是效果不大因為已經設定好也可連線雖然你是在電話中完成的.

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twnem
iT邦好手 1 級 ‧ 2008-06-05 00:59:21

這個狀況我沒遇過,
但...我覺得
中X電信的服務都要看
是大客戶還是小客戶
我之前在某一家大公司
當 MIS 的時候,
遇到設備有問題
我都打123去申告
但 .... 服務人員
30分鐘內就到達了
我的感覺,他都是使命必答
但 ... 在我家的狀況就不一樣了
都要等個至少 1 天,
所以,這個問題真的很難說

w111927 iT邦好手 1 級 ‧ 2008-06-05 08:31:34 檢舉

公司戶與個人戶的服務時效是不同等級的,個人戶可以等公司戶不能等!!

john651216 iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-05 17:02:49 檢舉

沒錯,可是有問題要立即解決,如果這個個人是大老闆或者是政府高官你看看好拉

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lukechang
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-06-05 08:22:30

好幾年前 我還遇過中華電信大罷工哩
後來還打電話去要到師傅的電話
打師傅的手機催他來
不過師傅還蠻不爽的

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superfkmis
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-06-05 11:02:54

向中華電信申訴是沒用地,我們台灣公司寄信到我們美國公司之前有陣子常常不通或很慢,已經申訴 N 次了,它們就只淡淡的說,要什麼 TRACERT 的資訊,然後調一調就這樣,每次發生問題時,你也只能被罵 ( 老闆那知是 hinet 問題 ),只知信寄不到,.唉......
搞民營化,真的有用嗎 ?

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ottoman
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-06-05 11:06:27

趕快換一家啦! 網路上每次都說中華電信多好,可是自己的經驗是非常差,速度也沒快到哪,萬一壞了請修,五次都修不好,真是...差勁到..

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jerry640
iT邦新手 1 級 ‧ 2008-06-05 14:12:56

中華電信企業級專線部分比較特別是中華電信工程師在跑的,其他各家電信專線or 全部adsl維修都是外包在做了,所以除非外包廠商無法解決,要不然是看不到各電信公司的人出現的,他們都是負責大區域的維修工作。

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herole2000
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-06-05 23:32:19

中華電信現在的服務人員都是跟外面的一些合作廠商合作的!每一家合作廠商的態度與服務方式都不一樣,如果妳有任何不滿。只接到他們的官網,SEND MAIL客訴,讓他們高層知道。。或許比較有用哦

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