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有關於資訊管理委外與聘請MIS

企業有需求一MIS人員時,到底是企業自行聘請呢?還是委外的好呢?
1.請了MIS每天又感覺MIS好像沒事做,好像請MIS是多餘的,想請他幫忙別的業務但有些MIS
會因此而有所反彈?
2.如果委外又擔心服務是否完善,是否符合企業的需求?
3.自行聘請或委外都有其利弊,兩種的優缺點可否請線上的各位高手來解答分析呢?
4.如果要委外,要該如何分析並解說給高階管理階層的主管們呢?

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MIS 就像空氣一樣, 當電腦與主機及網路都正常時, 大家無視 MIS 的重要性與存在,
也不會管你花了多少心血與時間去維護, 況且有些維護也要等大家都下班才可以作.

而電腦與主機及網路其中一項出問題時, MIS就必須像救火隊一樣, 需要馬上解決所有人
的問題, 不然又是被指責會檢討的對象.

聘請MIS 與 資訊委外, 應該是兩件事, 能夠確保與資訊公司的溝通無礙, 且公司的資料
也不怕被竊取, 哪真的不需要 MIS; 而聘請MIS 也跟電腦台數無關, 有些IC設計的公司
不超過30人, 他們真的敢不聘MIS嗎?

聘不聘 MIS, 先從公司對 MIS的工作職掌先定義清楚, 再討論 MIS所需的條件.
總之, 先瞭解 MIS的工作內容, 才能再談是否聘請MIS囉!
john651216 iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-07-14 16:05:57 檢舉
MIS很心酸,痛苦往心裡吞
5min iT邦好手 10 級 ‧ 2008-07-14 17:05:11 檢舉
委外通常是成本考量,但是公司內還是要有一位專業的MIS,除了平日電腦維修、系統維護,作為與委外廠商溝通窗口也是十分重要
jerry640 iT邦新手 1 級 ‧ 2008-07-14 23:33:50 檢舉
依身為IT人的我而言,當然贊成聘請MIS人員,不過要看公司規模而定。
easonjuan iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-07-15 09:05:43 檢舉
工作職掌定義清楚!
這真的很重要說!!
不然做的要死又被嫌的要死在加上沒有成就感~那最後浪費的就變成自己的時間與精力了...
davistai iT邦大師 1 級 ‧ 2008-07-16 11:51:38 檢舉
大家的答案都有道理,不過環境因素也有關係吧,因為一般大眾對MIS的印象越來越模糊(大部份是故意搞不清楚),反正只要是電腦都是MIS該做的..唉,是不是應該要有MIS工會的組織來維護一下MIS人員的權益呢??
pqr0007 iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-07-18 19:26:31 檢舉
...這個問題...討論到最後...還是要問 boss...唉!!...
stanoo iT邦新手 5 級 ‧ 2008-08-08 15:57:44 檢舉
IT人員就是要看起來閒閒的
那表示工作作得不錯,沒發生什麼問題
如果看起來超級忙,東跑西跑的
表示可能無法勝任工作喔

而且,請不要因為IT人員好像很閒
就請他「順便」當警衛或會計或跑腿
要知道IT這個領域是要花很多時間不斷學習的
魯大 iT邦高手 1 級 ‧ 2008-08-08 22:16:38 檢舉
經常花錢的人總是不會這樣認為
你閒閒在那邊,他們會覺得花錢請你是不是會造成浪費
當你很忙的時候,他們又會覺得很值得
閒的時候也是要裝忙,這樣才不會被人「閒」..
在資訊如此依賴的企業環境下, 沒有專職或兼職的資訊管理人員, 還真的是拿自己的企業開玩笑. 想瞭解其現況比例, 做個問卷查訪應該可以獲得一些數據作參考..
個人認為,無論企業規模大小, 只要是有使用到電腦及網路, 尤其是上網連上 Internet, 就一定要有人來擔任資安管控及處理的相關事宜. 建議從小企業就要有此觀念及認知(for BOSS)
語謂 "物以稀為貴", 人才當然也是如此 !! 從企業的人數比例來看, 就可以驗證其道理. 當 IT(MIS) 人員能夠即時處理解決問題的同時, 他們並不是剛好會處理或解決此一問題, 而是累積了許多經驗與know how才能順利的迅速解決問題..
在此, 也要為現職及準備加入IT(MIS)行列的人加油打氣. 資安環境就靠你我的努力來共同維護與建置, 有好的資安操作環境, 除了可以提昇整體效能(含企業), 更為自己爭取更多的時間來充實自已接受更新的軟硬體產品及技術, 並隨著公司成長.
至於成本問題, 應該不是在數字問題上, 而是讓 IT(MIS)人員能充分發揮, 符合公司需求, 提昇企業整體效益, 節省成本.
Thanks.
傑克.陳 0625.
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echen688
iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-07-14 13:38:52
最佳解答
  1. 現在是知識經濟的時代,如果還抱持著員工上班8個小時都要忙到不可開交才覺得夠本的話,最好還是別請一個 MIS 人員來浪費人才比較好,最好也要早點改變自己那一套工業時代的舊思維。
  2. 委外管理做得好當然會符合企業的需求,這要看主導的人本身是否能將專案與外包商管理良好而定,所以是看人與公司制度。
  3. 委外策略要看企業對資訊科技是抱持著什麼態度與定位來決定,將自己的核心知識完全拱手交給外人,我是覺得不好,除非自己有一套很完善的知識管理制度與文化。不過話說回來,不理解資訊科技對現代企業重要性的公司,我很懷疑會對知識管理有什麼出眾的做法,大概也不會有啥競爭力。
  4. 大部分高階主管都能聽懂的,就是成本,也就是錢。算帳給他們看好了。
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lesterlee
iT邦新手 5 級 ‧ 2008-07-14 14:32:03

應該這樣說吧,如果你的公司個人電腦數量有超過30台,還機房的建置,同時機房裡面還有AD、mail server等服務的話,應該選擇建置資訊人員。反之,委外給廠商,才是一個好的建議,基本的分析條件如下:
1.先把設備的維護成本列出
2.再把資訊人的的薪資成本列出
3.最好可以把去年度的維修次數列出
4.公司未來擴充的說明也一並考慮
以上應該就會有個基本的結果了。

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jerry640
iT邦新手 1 級 ‧ 2008-07-14 16:11:44

按照問題提出自己的經驗:
1.IT人員的定位應該跟RD一樣,主要是在研究開發,維護只是日常工作,目標在運用資訊化的手段與方法找出簡化與改善公司各項工作。
2.如果不信任委外,那又何必考慮?委外就是要能忍受這些風險。是否任用到合適的IT人員,不也是同樣的道理。
3.1.IT人員可以更了解公司狀況,與到問題即時可以反應,更能順利、完整的達成工作目標。當然任用到合適的IT人員就是很大的學問。就算人員優秀,但是沒有完善定位他的工作,長久下來,IT人員滿足不了需求,當然人有換工作的自由,如何留住好人才就是公司的責任了。
3.2.委外的工作談好條件,定義好服務項目,可以要求、可以抱怨、不需花費管理,相當方便。但是,對於突發事件如何能即時反應、是否能完全解決問題、溝通是否能順利、委外公司是否可信...等等的問題都要考量
4.如果要委外當然已經考慮並接受委外的問題,可以就人事成本與委外成本做比較,要委外就是將需求交給服務商來規劃,將規劃結果呈現應該可以說服老闆。

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w111927
iT邦好手 1 級 ‧ 2008-07-14 18:17:03

其實要考慮的也不少看要用何種角度?
1.為什麼要外聘?是考慮省錢嗎?就要請專業的算一算了....一般是看規模和公司配置it人員的數量而定.不要想讓mis作非本份的舊觀念了,工作提早做好是效率好和規劃的好才能更進階的規劃公司it的未來不要將時間榨乾又失去民心了!!
2.完不完善合需求是要看 貴公司要的是什麼與廠商談妥訂契約照著RUN就可以了.
3.外聘:好處是維護時間交由廠商自己就可以作一些專案或是需求的事了,Server有委外維護的話安全性和資料備份保密就要注意了.
自己:處理時間快,彈性大,維護占的時間多
4.委外就是要成本了,一定要比自己維護省列舉你的細項試算這樣老闆看了才會過關..至於細項你就要自己想了!! 例:維護時間所占的成本,軟硬體更換的成本,件數...等等.

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好好先生
iT邦新手 3 級 ‧ 2008-07-15 08:49:23

1.您的公司電腦數量若超過40-50台以上,若貴公司導入的系統超過了五台伺服器 ,
那本來就需要一個管理資訊系統的人員,所以他叫MIS.
2.MIS 又分三個種等級哦 ^O^
(1).只是吧電腦維護好,管好電腦硬體,系統中毒恢復,軟體安裝設定..這樣的MIS叫初級的MIS , 這個其實可以委外,因為修不好還是找電腦公司來呀^O^.
(2).他主要的工作就是管理現在的資訊狀態,及評估主管們"希望" 資訊發展的可行性分析.因為大部份的主管們專業不在資訊,若廠商來畫虎瀾,主管們不見得能真的看清楚,這時MIS就是一個專業審查的角度,看看誰的方案適合公司的使用.
(2)CIO,若貴公司是個大企業,那要有一個能規劃未來方向的主管,沒有CIO路會走的很累哦..
3.可以委外的事有(1),(2),唯獨(3)是不能委外的, 您可參考一下哦^o^
我家是有做it委外啦,若你有想要進一步了解,歡迎進一步連繫又.

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yening1125
iT邦新手 5 級 ‧ 2008-07-15 13:37:16

我個人是覺得 要先看公司的大小來決定 是否要來資訊委外 若是架構簡單的話 我想應該不太需要 若是公司有許多 網路設備 架構又較複雜 很難控管 加上可能 會有駭客 或者是病毒的感染 或是資產跟資安的問題 這都是要考慮的重點 這是需要花費的成本

30
merlinchang
iT邦新手 5 級 ‧ 2008-07-15 14:38:40

二分法嗎? 不一定吧
建議分一般性(取代性高, 門檻低) 的工作與專業性高的公司來看
如果是公司的 ERP 系統, 因為裡面埋了一堆公司的核心價值, 建議應該自行培養 MIS 來維護, 要省的話, 就只培養 SA 程度的 MIS, 平日需求不多時, 由此 SA 來 cover, 至於考量一年中有時會有比較大的 case, 則另外跟口碑良好, 資源充沛的
的軟體公司簽一年的約, 以 time & material (T&M) 的模式購買一整年的需求 man-day, 因為是一整年的需求, 可以簽到很好的價錢, 約定只要於一至兩個月前提出人力需求, 軟體公司就必須於需求時間派出合格的系統開發人員, 由公司的 SA 來統一指揮來解決大型的需求
至於取代性高的如電腦維修, 網路佈置等等, 亦可比照辦理, 公司僅需培養最少數的網路規劃人員, 主要 loading 由簽約的廠商依照公司規劃人員的指示來執行, 及處理日常電腦故障送修等瑣碎的事情
這樣的複合模式, 就可以用最精簡的模式來負擔 MIS 的人力配置

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solx9
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-07-16 11:18:30

song909neo兄的公司如果有第一點的考量,那就不用再想太多了。因為你們所需要的MIS應該請附近的PC公司來維護就好了。他們隨叫隨到,很競爭的。台灣的公司cost down都不會忘記MIS的....

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