iT邦幫忙

0

HITACHI 硬碟IC電路版燒毀可以送回原廠換新品嗎...??/

我有一顆HITACHI 320GB的硬碟
查SN後還在原廠保固內
但我的硬碟IC電路版有燒毀情形
一看就看的見燒毀痕跡
請問如果寄回原廠
原廠是否會接受,還是判定為人為因素
不予更換,請寄過的人告知
謝謝!!

12
glennlin
iT邦研究生 4 級 ‧ 2008-10-06 16:58:49
最佳解答

在台灣都是直接寄到代理商那邊去做換修的動作
這樣會最有時效性,也不會遭到通路商或零售店面以莫名奇妙的理由推拖

而且代理商都有正常的程序在處理硬碟的回修
像這類電路版上的損壞,一般都是直接更換良品給你
((除非你說的燒的那點,旁邊連晶片組或線路都沒有))

送修在台灣是種特殊的現象
從零售店面送修時,往往都花上個一、二星期還沒消息
明明自己送代理商的整個流程也不會超過7天
偏偏這種情況就是層出不窮
相信一定有太多人有過類似的經驗:
送修一樣就要大半個月以上
送修沒消息後再度詢問時,八成就會說不能修、或是什麼什麼問題一堆的

10
不明

保固內還是送修比較好吧
如果擔心,可以到網路找看看有沒有故障的同型號硬碟
買回來更換那塊板子,不過要小心不要買到是板子壞掉的

10
porsche1009
iT邦新手 4 級 ‧ 2008-09-29 17:49:34

原廠不會接受,建議想別的方法來解決這問題。(我曾經也這樣送修過,確定不行。)

18
twnem
iT邦好手 1 級 ‧ 2008-09-29 22:39:53

如果還在保固內 , 當然要送給原廠做更換
因為電路板燒壞了不是人為因素
原廠當然要免費更換ㄚ , 要不然何謂叫--保固--?
在送修的時間內建議再買一顆來用 ,
但...可不要再買相同廠牌的硬碟
萬一不幸又遇到了 , 你會氣炸喔
可以買那些穩定性較好的硬碟
但...不要貪小便宜就好了

intelfu iT邦研究生 1 級 ‧ 2008-09-30 08:07:11 檢舉

hi
你有送修過嗎的經驗嗎...??
是送修過IC電路版燒毀的硬碟嗎
還是只聽人家說,自己沒送修過..???

aarongaw iT邦新手 4 級 ‧ 2008-09-30 10:46:57 檢舉

IC電路版燒燬為什麼原廠不接受?這有點誇張
不過我沒送修過就是了....XD

hwsl0428 iT邦研究生 4 級 ‧ 2008-09-30 21:41:48 檢舉

其實
個人以前有送過唷!!!
在於判定的標準,當時是腳位上有燒焦的樣子,且有燒焦味,當時hitach認為是人為因素,所以就不做換貨,當時也還在保內(個人是認為ic板設計為裸露本來就有問題),從此就不再買hitach的品牌了,送也沒差,保內,又不收送修費。

10
roger61
iT邦新手 3 級 ‧ 2008-09-30 11:07:40

零組件燒壞,硬體商自然會有檢測的機器用來判別是否為人為因素,建議找熟識的廠商幫送,因為可以幫忙硬凹。

8
macosorawate
iT邦新手 2 級 ‧ 2008-09-30 13:04:49

這個我不知道.不過我的聯強電腦.捷元主機板無故損壞.送到燦坤3C.它們幫我送原場.聯強.換了一塊新主機板.WATER.0911115854.( macosorawater@pchome.com.tw ). http://www.macosorawater.com.tw .( pchome online ).小禮.Thanks. 11111111 .

8
skite
iT邦大師 5 級 ‧ 2008-09-30 14:15:44

我是沒有送過Hitachi的,不過倒是有一顆Seagate硬碟燒毀,寄回維修後更換新品的經驗。
當時燒毀的原因是電源供應器的接頭鬆脫,造成線路短路所致,送回後原廠並未告知是否有判斷為人為因素的過程,過幾天就直接寄一顆新的硬碟來了。

10
jcckimo
iT邦新手 5 級 ‧ 2008-09-30 14:33:27

還在保固內 , 想當然直接送給原廠做更換(建議找原購買代理商處理) , 若原廠認為是人為因素所致 , 他們也會先來電告知費用多少, 你是否接受再說 .... 比你在外面買板子安全多了

10
ingernojuno
iT邦新手 5 級 ‧ 2008-09-30 16:01:40

如果還在保固內的話,最好直接拿原購買的店家去做更新,我也買過Hitachi的硬碟,也掛了兩、三次,拿到原購買的店去都可以免費修理!

10
tatins
iT邦新手 5 級 ‧ 2008-09-30 20:56:25

我之前是硬碟有異音
我沒有買上送回去維修
是先打電話問他們的客服中心
告知此情況
客服也告知:
只要保固定都歡迎回來檢修
他們先確認是人為還是自然因素

我要發表回答

立即登入回答