電腦在早上時出現藍底白字0x0000050..錯誤訊息,防毒軟體是卡巴.看起來沒有中毒.是否有人碰到相同問題?請解惑?

jaijai5421 2009-02-16 09:56:35 ‧ 20848 瀏覽

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這幾天公司電腦有幾台電腦,防毒軟體是卡巴司機, 已出現第二天, 通常在早上出現藍底白字0x0000050..錯誤訊息,錯誤訊息都相同, 有確認過未中毒, 但會自動重新開機後出現藍底白字, 不同電腦確出現相同的問題, 請問有人碰到一樣的問題ㄇ?

waseeyasn iT邦新手 2 級 ‧ 2009-02-16 11:16:34 檢舉

可以請問您的作業系統跟Kaspersky版本嗎?
我的是Windows Vusta SP1+Kaspersky Workstation6.0.3.837
最近也是頻傳當機的狀況，但並沒有藍底白字，而是整個畫面hold住無法動作
需強制重開機...

jaijai5421 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-02-17 16:03:33 檢舉

Windows XP Professional SP2+Kaspersky Workstation 6.0.3.837

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2 個回答

careychen

iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-02-16 12:51:23

最佳解答

有時這種問題是因為做了 Windows Update 後，跟卡巴有衝突所導致，試著更新卡巴的軟體版本試試 (重裝卡巴，並裝新版的看看) 或是先移除卡巴，確認是否為卡巴所引起的記憶體錯誤

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jaijai5421 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-02-16 13:43:24 檢舉

了解 ! 那我打去問卡巴看看ㄇ? 必竟我們也還是要用防毒軟體..

careychen iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-02-16 13:48:24 檢舉

你可以先找個
一台電腦先移除卡巴，看看還會不會發生
一台電腦移除舊卡巴，再裝上新版的卡巴做交叉比對，如果確定是舊卡巴的問題，再跟卡巴公司詢問有關產品昇級的事情

liao1029 iT邦新手 2 級 ‧ 2009-02-16 17:10:01 檢舉

檢查看看你是不是有做更新
記憶體交叉測試一下,有時把它清清重插後就正常了.

jaijai5421 iT邦新手 4 級 ‧ 2009-02-17 13:39:27 檢舉

我已先把卡巴停用做測了目前是沒有再發生這樣的問題 , 我的直覺也覺得是卡巴更新後所發生的問題... 謝謝各位大大幫忙 thanks

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dylantsao

iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-02-17 10:24:14

星期天晚上，我有一台Windows XP Professional SP3+Kaspersky Workstation 6.0.3.837的電腦也有發生050的錯誤訊息，它是提到k.....sys的一個檔案有問題，經由google大神的指引，原來是卡巴的一個網路filter的問題，我猜應該是星期天的病毒碼更新可能又出問題了？但是昨天晚上再開機讓它更新新的病毒碼之後，就OK了