iT邦幫忙

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Microsoft Outlook窗格顯示問題

新手第一次發問 請各位多多指教
我google搜尋過了 沒有找到適合的解決辦法 也可能是我關鍵字用的不好吧
請IT邦的能人幫幫忙

事情如下
A台 xp sp3的電腦用microsoft outlook 2003收信的時候
有部份信件在窗格中顯示不出信件內容
但是在B台電腦xp sp2一樣是用microsoft outlook 2003
收的同樣信件卻能顯示內容

我在A台窗格中可以用檢視原始檔的方式看信件內容是都正確沒錯
但窗格就是無法顯示 我把這封信再轉寄給別人
顯示也都沒有問題
最後我在電子郵件選項 把"以純文字讀取所有標準郵件"打勾後
文字是都有顯示了
寄件者的上方多了一句以純文字顯示
如果我去點它 有個選項是以HTML顯示
如果我點了它 信件又會完全無法顯示 不曉得這是哪裏的問題呢??

tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-03-26 08:48:21 檢舉
"有部份信件在窗格中顯示不出信件內容"

請問是在預覽的畫面嗎
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old7ada
iT邦研究生 2 級 ‧ 2009-03-26 10:03:10
最佳解答

根據你的描述,建議你再做一項測試,以驗證我的猜測是否正確。
用另一帳號登入有問題電腦,打開outlook 收信,最好是收那一封無法正常顯示的信。
如果是OK的,那就是原來的帳號的NTUSER.DAT 檔案損毀,原因有可能是
1.運氣不好,剛好寫到壞軌處
2.USER不正常關機(停電,電源瞬斷,關機時筆電的電量不足,強迫關機...等)
3.其他在登出登入時的意外 (有些公司會設定將user profile 在登出登入時覆寫一份到server,若網路突然斷線....)

解決方法
將收email有問題的帳號的資料備份(我的最愛、我的文件、等),用管理員登入該電腦,此電腦刪除該帳號(我的電腦按右鍵內容->進階->使用者設定檔 ->按設定->刪除該帳號)
再用該帳號登入,此時就會建立新的NTUSER.DAT 。

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tittha
iT邦新手 4 級 ‧ 2009-03-25 16:24:58

我建議你先檢查你的 Microsoft outlook 有沒有裝好,然後再檢查是不是 SP3 的問題,我個人認爲 SP3 很不好用........

tom6507 iT邦大師 1 級 ‧ 2009-03-25 17:09:32 檢舉

請問一下tittha大,除了SP3你有沒有裝其它的patch

fox18 iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-03-25 17:45:08 檢舉

謝謝回應
Microsoft outlook 的安裝應該是沒有問題
信件部分是某些內容是空的 某些是正常的
附件都在 就是差在內容有的信件有顯示 有的不會
後來我有重新安裝整個office狀況是一樣的

因為電腦是新裝的系統 現在已經都是xp sp3的隨機版了 也沒的選擇><"
目前我僅能將"以純文字讀取所有標準郵件"打勾來解決
但別台電腦都沒有勾取這個選項也能正常顯示讓我比較困惑

更新的話我當初裝的時候 一個多禮拜前是更新到最新了
我自己覺得主要癥結是在 "這台電腦outlook的窗格中沒辦法顯示html格式"
原因不名 還請各位大大幫忙

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James
iT邦大師 7 級 ‧ 2009-03-26 08:48:42

這個情形和有些電腦的IE,瀏覽某些網站畫面會一片空白很像,我解決的方式都是重新建立user帳號就能解決

fox18 iT邦研究生 5 級 ‧ 2009-03-26 19:10:21 檢舉

bruck 大大講的也沒錯 謝謝 但我覺得old7ada大大講的比較詳細
事實上我是新增了一個帳號後
去收了一樣的信 看起來都正常
但是回去之前的帳號 原本的帳號outlook也都正常了 有點怪
所以我沒有像old7ada把舊的帳號砍掉 而是把我新建的砍掉
現在舊帳號登入去看信也都可以預覽html格式了

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