我個人是認為妳這樣的處理方式很好~

有些問題其實很簡單就可以解決〈譬如電腦常常自動關機，其實只是插頭接觸不良〉，但專業領域的工程師常常會把問題放在技術性的問題上〈封包lose、中毒〉。所以我覺得很多解決方案如果沒有依據，那那個解決方案就只是經驗下所產出的方案，是需要被思考的。

剛剛看了你的解決方式，可以大膽的判斷，你就是有先尋找依據，在做排除。

理性或是感性，往往是沒有對或錯，我贊成你的做法，但到不用分出對錯。
因為，搞不好他的經驗在別的case是對的方案。

接收電腦 和 傳送電腦 都安裝 WireShark 把封包錄下來, 用來源和目標 IP過濾封包, 比對資料量

不過其實這樣意義不很大, TCP 封包是遺失了會重新送的封包
UDP 是遺失就算了的封包 ( 用於遺失封包不重要的場合)
不管哪種, 送出封包比接收封包多是有可能的, 也都是正常的

根據我朋友說法是網路封包流失太大
有可能, 聲音少掉一些封包不是很重要, 可能使用 UDP, 封包流失太多或許會影響因值

最終測試發現客戶跟人通話是對喇叭喊話....將有內建麥克風的WEBCAM拿近後國外方面就能清楚接收了
這樣改善就好了

呵...很努力的看完您的問題,突然想起在電視上看到的一句話: "樹大有枯枝,人多有??"
先說一段題外話..
很多問題在"被"描述時,很誇張很緊急很.....但是當您到現場,完全不是這樣一回事.
信不信,小弟"曾經"遇過一個客戶,說他電腦無法開機沒有螢幕顯示也沒有電源燈...小弟讓他先確定電源線有沒有正確的插好!!他回答"有"...於是小弟就一趟路騎著小黑去到客戶端."電源線有正確的插在延長線上,但是電腦端的部份並沒有...."

現在大多數的病毒或是蠕虫多是竊取資料或是癱瘓電腦或是網路,很少有自我容量膨脹的(不過很久很久以前在Dos的石器時代,硬碟很貴很貴,磁片也不便宜的時候有)
至於網路的傳送與接收的差異很大,那得看看使用這的"習慣",像小弟的電腦就是進多於出,另一部是出多於進,因為一部用來抓BT另一部則用來傳到"倉庫"去.
硬碟切割的問題也是一樣的..如果說,他老兄老把東西往我的文件去放,那您就行個好幫他把我的文件給移到D去囉.以免他佔太多的空間然後爆慢. MIS多說一句話或許不會得到掌聲, 但至少替自己減少一顆未來的不定時炸彈,就當幫幫自己吧.