不一定是企業流程再造.
所謂企業流程再造.是你新的簽核流程有影響到整個企業流程.
比如說.你原先紙筆作業的流程需5個步驟.3個工作天去跑流程.
我今天電子化後.仍需5個步驟,三個工作天.整個作業流程跟原先沒有不同.
所以這只能稱電子化流程.
如果作業模式變了.請假作業只要2步,1個工作天...這樣才叫做企業流程再造.
電子化!=企業流程再造.電子化的目的是在於能否用更少做更多,節省成本,增加服務品質...才能符合企業流程再造
電子化流程or電子簽核..指的是工具,把紙面表單與人工簽核轉換成電子示
該可以搭配BPR,效果會更佳,不搭配也可以
企業流程再造(BPR)是指一個作業行為.含分析、規劃、...等,而其中可以使用
其中電子簽核系統是工具.也就是規劃完後可以用該工具實現,
但不用該工具也可以,也就是BPR完後,還是可以改進手工簽核作業
就我所知, 線上簽核系統是屬於 work flow 的一部份, 和企業流程再造比較没有關係.
線上簽核系統, 應先確定實施的範圍, 然後檢視範圍內目前的簽核流程, 再施以電子化的導入即是.
我猜, 你之所以會有這樣的困擾, 應該是在檢討目前的流程時, 發現簽核規則常有不固定的情況, 使得導入的時間, 絕大部份花在簽核流程的釐清上. 其實, 這是SA一定會碰上問題, 是個人學習的一部份, 時間花在低生產力的情形是常態. 當你個人的心態調適了, project也完成了, 表示你也出師了.
流程電子化 是為了減少文件傳送的時間
尤其是不同廠區或辦公室離很遠的時候 光是寄送就要一天了
也同時避免文件在傳送中間被人壓件卻找不到的問題
流程再造 是檢討目前流程是否能夠縮短 或是能有更好更合理的控管
所以跟電子化是完全不同的兩件事情
但是 上流程電子化的時候 可以順便流程再造就是了