KM這一個東西，說真的不是個東西！它必須是無形存在有形的使用，才有可能深入企業邏輯之中！無論是樓上網友介紹的，或者是樓主自己詢的。我相信，都免不了需要使用者特定的作業行為～而這樣的行為也往往是造成成效不彰的原因！
所以，如果貴公司的資料整理、歸檔作業執行的很好，希望將現行的紙本作業改成電子化歸檔，然後加以索引提供快速搜尋，那麼成功的機會比較大！
如果，貴公司原本對於資料文件的歸檔作業就不落實，那麼絕對不要期望導入KM會對資料的整理、重複應用有太多的助益！
目前市場上有做文件資料辨識、搜尋的，如果加上雲端儲存，如果加上自動辨識關鍵字進行文件分類，如果再加上資料來源的文件機密等級搭配使用者的取用機密等級，如果再加上自動背景歸檔！我想這才會是比較適當的KM軟體～現在，據我所知是不存在的～
軟體的部份，現在大部分軟體都適用name user的方式計價，價格要看你需要開多少帳號！說真的這樣的方式真的讓人感冒！因為，當你帳號不足時，你必須刪除一些舊的帳號，這樣會讓一部份的歷史消失！
功能的部份，建議您針對文件歸檔方式與現況的方式差異最小的、最簡單的下去進行～
如果有外點，記得一併確認外點同步的方式與價格，這部分都是外購，因為方式不同，價格也不便宜！
文件的轉檔部份，看你們公司是否在意一定要PDF，限制列印、離線閱讀！安控的部份要注意！價格也是有差！現在大部分都會用自家的ＰＤＦ閱讀器，避免文件被下載閱讀！以及避免ＵＳＥＲ端安裝看圖軟體，比方說要看電路圖或是機構圖！
最後，文件建檔、歸檔的流程設定是否合乎企業所需！也不要忘記評估～
基本上50～100name user的公司，至少準備個60～100萬，是跑不掉的！

我不是廠商，也不是打廣告，只是最近也在評估導入KM，把我找到的東西給您參考。

叡楊資訊KM
http://km25.gss.com.tw/KM_Intro/

可以參考他們的導入客戶：
http://km25.gss.com.tw/KM_Intro/Upload//DOC/113/319-參考客戶.doc

如果是研發的知識管理, 可以參考一下
http://www.youtube.com/watch?v=nMlIXLcziQ4

經濟部中小企業知識管理推動計畫服務網http://smekm.moeasmea.gov.tw/
有詳細的介紹。

KM 應用軟體工具庫：
協同專案管理回應系統CPRS - 毅佳電腦
DIBISON 知識顧問大師 - 迪比生管理資訊
IPS 企業智權管理系統 - 新聚能科技顧問
Cyberhood EIP+ERP+CRM 行動企業平台 - 國尊科技
Vitals/KM 知識管理系統 - 叡揚資訊
新聞知識管理系統 - 叡揚資訊
鼎創知識管理系統 - 鼎創科技
Tornado Search Platform - 龍捲風科技
知識管理系統 - 威知資訊
eLand eKM 4.5 - 意藍科技
KMHub 5.0知識管理系統 - 哈瑪星科技
碩網知識管理系統 - 碩網資訊
1'st EB - 一等一科技
凌網知識管理系統 - 凌網科技
EPS企業專利管理系統 - 連穎科技
資通電腦

你可以使用上面推薦的軟體。

當然，也可以透過「補助案」順便幫公司省點導入費用。

每年提供提供入選KM計畫專案輔導名額不定(96年度入選5家專案輔導，且每年政府提供輔導款也不相同(96年度政府輔導款上限為新台幣50萬)，也不得超過專案輔導經費50%)，受理投標時間大約每年5月，詳情請上網http://smekm.moeasmea.gov.tw/參考網站公告與工程會招標公告。

最近上課聽到教授說 有一家公司完成了 KM + AI 系統 ..
經費是 業界科專 2000萬 加上公司投資 1.2億 完成的!

我前公司 推動了五、六年 國內外經費加起來不只1.4億 但是目前還是廢物系統.
有兩個關鍵:
1.如何將個人的知識 以文字化方式呈現(我公司是生物技術研究)且文字化後是正確的.
2.文件化後 系統如何推導出 查詢者的需求 以及解決流程(路徑)
沒果沒有 只要導入 文件管理系統就OK了~~
通常 台灣的廠商都把 文件管理稱為知識管理..