1.目前我接觸到的客戶群 MSN比較多 但是有貿易類型的客戶Skype比例較高 國外貿易需要打電話的關係

2.Skype Skype的傳檔及連線 都比MSN穩定很多

3.現在電腦的等級 跑Skype基本上不是什麼問題 如果電腦太慢 一條記憶體沒多少錢

4.有些公司做法是購買監控設備 全開放 全記錄
或是特定部門開放 但處於監控中[/code]

有這麼難選嗎? 全開放就好! 頻寬不夠時被老闆海K再說，都是這些軟体惹的禍，老闆再授意全封，於是又能風平浪靜一陣子

都不要開放。專門電腦，執行 MSN 跟 skype，而且只一台。這樣大家不敢在那台電腦上談私事。

真正緊急的事情，都是打電話的啦，不是有手機嗎。不方便一定要，方便了用戶，煩死 MIS。

另外 MSN 有專門軟體可以偷密碼，可以 remote control，可以灌木馬。花點小錢，就在大陸網站買得到。

待過全封鎖的公司，也沒怎樣，老闆有魄力就行

也待過全開放的單位，老闆後來受不了，直接從防火牆關掉，業務上有用到的單位主管背書，開放特定PC使用

Skype 比較多

公司裡最好不要開放這些東西.

真的因為語音需求或傳檔需要, 用 Skype. 穩當當 !!

MSN 跨國傳檔或傳訊息爛到爆.

我覺得撇開一堆理由
應該只是想讓 VOIP 運用在您掌控中吧?
關於您的問題

1. 每個區域都有特定愛好, 台灣MSN, 大陸QQ, 美國 AOL , Google Talk 太多了
2. 用專用設備比較好(Skype Gateway),或是IPEVO 免電腦座機, 不要使用PC Base 的(攸關穩定性).
3. 我覺得是藉口吧? 電腦開機就耗電, 而且 IM 不會利用太多 PC 資源. 想太多.
4. 道高一尺魔高一丈, 機密洩漏用 隨身碟更應該管制吧? 公告公司有使用網路監控設備, 請使用者自覺就好, 也不用解釋用什麼方式監控的, 自然不會做台超過的事.

身為 MIS 我比較喜歡用現有專屬設備去處理. 該買專用 Skype Gateway 就買. 使用者方便又能達到效果最重要. 有時候限制也限制不完. 不是嗎?

建議在考量開放哪一套IM之前先回到源頭想想，現在的哪一種IM企業應用功能是目前環境沒辦法提供的？
1.文字訊息對話: 現在的Email電子郵件傳輸功能無法使用嗎？ 在IM還沒現身之前，一般員工打屁聊天也是用Email，雖然反應速度可能沒向即時通訊那麼快，但還是可以用，且更安全有紀錄可尋

2.語音對話：電話是最簡單直接的方式，除了要導入IM節費方案的考量因素外，Skype匣道器接入總機系統這是一種好方法，我在2006年左右導入VoSky系統有個user define 網頁可以讓員工自行設定個人的Skype聯絡簿
也就是聯絡人可以讓同仁自行設定，不一定要等到IT人員來設定，除了剛上線時，需要幫同仁建立每個人的字頭代碼帳號外，3年多以來沒有聽到有其他的特別需求。

3.檔案傳輸：別鬧了，用IM來傳太落伍，且不穩定萬一線路斷了必須重傳，一次只能傳一個檔案速度慢。還是請乖乖用EMail來傳吧，檔案超過10MB/20MB的郵件傳遞限制，那請用公司FTP Server吧！再者檔案Size是用GB計算，應該沒有人會用IM網路來傳遞吧，再大的頻寬都不夠用，燒幾片光碟用快遞比較快一點。

4.影像對話：要開視訊會議，用30萬畫素的WebCam能看到什麼？噱頭，用途不大～ 如果真的常用請直接用視訊會議系統，畫質和流暢度會比免費的IM好上許多。

5.遠端桌面：這功能除了IT人員會用到外，還有幾個同仁會用，有需求再個別開就好。況且IT人員不一定會用到IM的遠端桌面功能，用VPN+Remote desktop不是比較快嗎？

IM 已退潮～
若公司要做到更好的客戶服務，現在不一定要透過IM 技術了