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GMAIL透過OUTLOOK共用一個帳號

shaoe 2010-05-17 11:11:1217190 瀏覽

我司申請了GOOGLE_APP之後,想透過OUTLOOK去共用一個帳號
之前使用HIMAIL的時候都正常可以。
可是轉到GOOGLE_APP之後。就變成一個使用者把信件收下來之後,
另一個使用者就無法下載到郵件。
造成他們作業上的困擾。
網路查詢有說可以透過IMAP的方式下去解決。
可是這樣子他們又反應只要把MAIL從IMAP那邊移去他們OUTLOOK的資料夾,
在GMAIL上面的MAIL會跟著消失。
所以只能透過POP的方式來處理。
不知道版上有沒有其他的先進有遇過相同問題,請指導。謝謝。
PS:有小爬了一下文,雖然有一個相同問題。不過不確定是否一樣使用GOOGLE_APP。
所以另外發文。

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johnnyfang
iT邦新手 4 級 ‧ 2010-05-17 16:04:58
最佳解答

有些公司在網站上會公佈一個客服信箱,
但是可能會有多人需要同時收信,
以確保有一個以上的員工知道客戶的需求,
所以一個帳號多人共用的狀況的確會有,

如果需要在郵件伺服端保留郵件副本,
Outlook 的使用者可以到 "郵件設定/進階" 勾選 "在伺服器上保留一份郵件複本",
另外在 Gmail 中請設定 "當郵件以 POP 存取後 '封存 Gmail 的副本'" 即可

shaoe iT邦新手 5 級 ‧ 2010-05-17 21:36:01 檢舉

多謝指點迷津。小弟明日測試~

achan iT邦新手 3 級 ‧ 2010-05-18 11:11:49 檢舉

不好意思 是否
[在 Gmail 中請設定 "當郵件以 POP 存取後 '封存 Gmail 的副本'"]
即可達到多人以pop3 收下方式? 之前沒注意到這邊 只知道 outlook 勾選保留副本後,第一台pc 以outlook收下信件,會造成其他人無法pop3收信~

shaoe iT邦新手 5 級 ‧ 2010-05-18 13:33:59 檢舉

今天測試,可以讓兩個人同時收到了。
的確是需要在gmail中設定存取後封存副本即可。
不過現在連寄件備份也會來一份了 哈~

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morca67
iT邦新手 5 級 ‧ 2010-05-17 12:45:40

請跳過 Google app ,全用 outlook

這個問題很奇怪,Gmail 是 free 的,為什麼不申請幾個?
要資訊共用就請善用 cc ,副本一份給相關人員不就好了?
相信自己,也相信別人,這樣小鼻子小眼睛的作事很累

我曾經處理過這種事,個人不欣賞這種boss

shaoe iT邦新手 5 級 ‧ 2010-05-17 21:34:17 檢舉

呵~gmail是免費的沒錯。不過免費的是最貴的~所以我選擇花點錢買保險。
再來就是使用者的習慣不是我能改變的,我也知道gmail的標籤功能就很好用了。
可是使用者不這樣子認為,我無能為力~
最後就是因為公司有crm系統,跟outlook掛在一起,所以outlook也沒有辦法停~@@

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raytracy
iT邦大神 1 級 ‧ 2010-05-17 13:45:30

我也不贊同企業內多人共用一個帳號, 這樣如果出問題了, 責任誰扛? 如何清查?

舉例來說, 如果有人用這個帳號, 把公司機密文件寄給競爭者, 請問公司要如何追查內賊?

別說這種事不會發生, 我的客戶中, 至少就有兩家, 是公司員工自己把重要的設計圖偷寄出去, 再另開公司來接生意做. 奇怪的是, 每個老闆都覺得這種事不會發生在自己公司; 每次都要等到發生了, 才來懊悔不已.....

基本上, 這就是老闆在閃躲管理的責任, 不想管, 是不負責任的老闆.

群組工作另有群組的架構可以用, 不採群組架構, 而去共用Email絕對是資安的大忌.

shaoe iT邦新手 5 級 ‧ 2010-05-17 21:35:23 檢舉

沒辦法~老闆的觀念就是~這個帳號就是代表公司對國外的窗口~
秘書有兩個~窗口有一個 那就只能共用
他不要讓兩個人有自己的帳號
這樣子平常郵件才能互為代理處理~
總之。。。各有各的想法..IT難為~

kenny2061 iT邦新手 3 級 ‧ 2010-05-18 22:25:12 檢舉

其實我覺得如果真的要這樣子做的話,有更好的解決方式。

我自己也有申請Google App,在GApp中可以設定電子郵件地址(在管理的介面中),那個地址可以設定將寄到該地址的信件轉寄給某些人,這個部份解決以同一個Email地址同一窗口對內的問題。

再來GMail可以設定將信件寄出時以哪一個EMail顯示,也就是使用者看到或回覆的都是這個EMail地址,在Outlook中同樣可以設定,這個部份解決了同一個窗口對外的問題。

EX:
1.在GApp中設定service@xxx.com.tw是給外面寄的客服信箱,當有信件寄到這個地址的時候,系統會自動轉寄給john@xxx.com.tw、mary@xxx.com.tw、kenny@xxx.com.tw等人。
2.當kenny@xxx.com.tw寄出信件時,選擇以service@xxx.com.tw這個EMail地址寄出,但是其實使用的是kenny@xxx.com.tw這個地址寄出,登入的帳密也是kenny@xxx.com.tw的。

achan iT邦新手 3 級 ‧ 2010-05-26 17:00:55 檢舉

仍然只有一台電腦可以收到

今天才請同事測試一下,新增一個帳號 test
1.[在 Gmail 中請設定 "當郵件以 POP 存取後 '封存 Gmail 的副本'"]
2.pc端設定在伺服器保留備份 (兩台都一樣用Outlook Express)
結果~ 仍然只有一台電腦可以收到.... 無法成功

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