不知道您那個The server is not responding是怎麼看到的。剛才試了一下最基本的:
sysadm@k8nsc-939:~$ nslookup
set type=mx
kinko-optical.com
Server: 192.168.88.1
Address: 192.168.88.1#53
Non-authoritative answer:
kinko-optical.com mail exchanger = 10 spam.kinko-optical.com.
Authoritative answers can be found from:
kinko-optical.com nameserver = dns1.kinko-optical.com.
spam.kinko-optical.com internet address = 61.221.124.35
exit
sysadm@k8nsc-939:~$ telnet spam.kinko-optical.com 25
Trying 61.221.124.35...
Connected to spam.kinko-optical.com.
Escape character is '^]'.
220 spam.kinko-optical.com ESMTP Softmail New MTA Fri, 25 Jun 2010 12:15:49 +0800 (CST)
至少沒有那種not responding的情形。
查 mail server 的 log 檔 .
mail server完全沒有紀錄對方會接到退信訊息:
06/25/2010 09:20:48 AM Router: No messages transferred to KINKO-OPTICAL.COM (host KINKO-OPTICAL.COM) via SMTP: The server is not responding. The server may be down or you may be experiencing network problems. Contact your system administrator if this problem persists.
你要查一下mail server的寄信紀錄,確認信有沒有寄出去,如果有寄出去,那就查一下DNS SPAM網站,看有沒有被列入黑名單,因為有些mail server會參考某一個SPAM網站的黑名單,如果沒有列入黑名單,就請看客戶自己查一下他們的mail server有沒有把你們的網域列入黑名單,或是客戶自己的outlook或是outlook express把你們的網域列入黑名單了
不好意思, 請問一下DNS SPAM網站要到那裡查
請問是你們寄給客戶,然後客戶收不到(a),還是客戶寄給你們,你們收不到(b)?
若是(a),就看你們對外的SMTP的紀錄,若有問題裡面會有些訊息可查;若沒有問題,則在狀態那邊會顯示send,這時有問題的就可能是客戶那端了。(由一樓你提供的log看來,推測是你們寄出給客戶,但是你們SMTP找不到他們的mail server。)
若是(b),則直接看你們郵件進入的大門上的log,若完全沒有寄進來的紀錄,那就要請客戶那邊去查一下他們寄信主機上的紀錄了。
1.先問看看對方的收件匣容量是否已達1.98GB
1-1.設定值確認是否正常
2.有無錯誤訊息例如0x00000c8...之類的
這樣客用端才有個方向判別是本地端問題還是伺服端問題