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Veritas Backup Exec 12.5為何只show 23捲磁帶??

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以前 使用Veritas Backup Exec從8到10到11版 搭配windows 2003 Server磁帶機是HPMSL 2024 Autoloader Tape library
一直都是沒有問題 而且在程式上也是有show 24捲磁帶
而我也一併將第24捲設為清潔磁帶 設定JOB嚷他固定執行也都很順利讚
最近 因SCSI卡故障 又因公司已跟Symantec簽約可upgrade到最新版 故所以就安裝1.25
現在問題來了 為何裝好也上patch 但老就是看不到第24捲 只有23捲 被吃了一捲敲碗抗議
請教高手大大 是否有解決之道 還是就這樣 放任不管了!!??落寞

leo226 iT邦新手 4 級 ‧ 2010-08-12 09:01:26 檢舉
請問,可以教我放入清潔帶,如何把它設定成清潔帶呢?我都放進去而已,沒有再特別設定了!
mp319b iT邦新手 5 級 ‧ 2010-08-13 09:15:47 檢舉
哈哈............哈哈
這樣也行.........冷
公親變事主.....暈暈XD
我試說看看........
就把你磁帶那一個slot 點右鍵內容然後把它選成 clean tape.....
再去sumit job使之多久後會自動的清潔
以上 大約是這樣 以實際操作為主沙發沙發
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2 個回答

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taylorchen
iT邦新手 3 級 ‧ 2010-08-14 23:34:45
最佳解答

又因公司已跟Symantec簽約可upgrade到最新版 故所以就安裝1.25

版本是12.5嗎?
看來是Backup exec完成安裝後進行Library Inventory時該捲磁帶的取出與置入未被library控制器(robotic controller)所知曉,建議依據標準程序停下所有備份相關作業與backup exec後,重新啟動library,透過library的控制面板確認磁待館內的磁帶數量與現實狀況相同(若有異,先解決這點。

磁帶管所有狀態都正常後,再進行標準backup exec的啟動程序(正常會於啟動時自動進行Library inventory:若沒有請參考使用手冊進行設定檢視),也可以手動啟動Library inventory暈

PS:既然簽約了,直接連絡symantec進行問題就修流程吧疑惑

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Ray
iT邦大神 1 級 ‧ 2010-08-13 15:24:03

您是合法授權用戶, 可以直接向 Symantec 的客服要求開 Case 幫你解決....

mp319b iT邦新手 5 級 ‧ 2010-08-13 15:38:40 檢舉

這樣講是沒錯啦........讚
只是打他們0800.......
都是對岸的同胞回答問題..........
有時跟他們解釋到鬍鬚都打結毆飛毆飛怒

Ray iT邦大神 1 級 ‧ 2010-08-13 23:59:28 檢舉

確實, 0800 有時處理的速度會比較慢; 不過, 您可以先用 0800 把 Case 開出來, 在拿到 Case tracking number 之後, 直接找賣您軟體的經銷商, 請它們代為追蹤這個 Case, 並請台灣區的 Duty Manager 每天向您回報進度.....

經銷商追蹤的 Case 會算進 Duty Manager 的績效, 所以要從台灣這邊追進度才有效....

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