哇，大大是業務...
此時不報仇，待何時啊...
以上純屬玩笑，請zikyo大大別介紹。

先了解對方的現況，應該會比較好。
像是...使用的現況啊，對facebook會不會很頭痛啊...之類的

如果有業務找我，直接講產品，我自己會很反彈...

徹底瞭解己方產品的規格與特性, 若有相關實務經驗比較能討論出結果,
你也可以先呈送產品資料, 對方若有興趣會先survey或進一步詢問,
這樣可避免沒有幫助的問答, 遇到對方提出艱深的問題是好事,
那時再請你們的資深人員回答. 就我個人而言, 如果提問較艱深的問題
而能得到對方高度專業的滿意答覆, 我對該產品的信心會大增.

不要急於介紹己方產品, 先傾聽對方近期可能的需要, 再做適當推薦.
特別是, 如果對方是行家, 絕對不要誇大產品優點, 誠實為上策.

再來就是禮貌和態度了,
曾經就有位For**net資深經理, 突然來電希望我試用評估他們的資安產品,
沒想到在我表達業務繁忙不便測試之後, 居然被對方**指名道姓**辱罵,
彷彿長官在斥責下屬辦事不力, 即便我再放低身段表示自己資淺不識
對方是資深達人, 對方的口氣依然沒有改變, 說得很難聽, 讓我難以置信
這是出自國際大廠的行銷水準.
我個人當然會將該廠商列為黑名單, 至於上頭長官聽了作何感想, 我不知道,
但採購的時候多少會列入考量.

同時期, 我在Sophos官網填了資料只是想索取/下載試用版(其實也有survey其它家的),
他們卻是直接派人親自送來正式版, 並預約了時間,
後安排總共四位人員來現場解說與DEMO, 十足誠懇的態度, 完全超乎我預料!
雖然後來沒能採用他們的產品, 但日後的採購需求我定會將其列為優先選擇.

講這段故事, 是想說即使對方拒絕了, 也不要失去基本的該有的禮貌,
日後還有很多合作機會, 千萬別自斷生路, 對嗎?
有時候, 即使客戶想採購哪家產品可能早有定見, 你的態度仍然有機會
動搖他們的決定.

我是覺得，您剛進來，想用較白話的方式問客戶一些問題，碰到一些較資深或忙碌的 IT 人，被打槍的機率很高，對方一聽就知道您是菜鳥，不「考考你」已經不錯了，搞不好還會「75您」。
這是我公司碰到的狀況...

另外就是，您是否先考慮...若客戶門口貼一張「禁止推銷」，您要如何通過警衛北北或接待的人員？

當業務最主要還是先將自家推銷產品熟讀
這樣客戶在產品詢問功能時，你才能回應相關問題
否則客戶一問三不知，你想你能去幾次呢

多看一些IT雜誌與網誌、論壇
瞭解現在時事，這樣IT溝通比較有話題可以切入

另外就是對於客戶環境設備瞭解
因為這部分牽扯到客戶機密問題（混越熟越好）
這樣就可以協助客戶規劃未來可以資訊建置

1. 貴公司的產品資訊, 功能特色等, 應該要自我充實.
2. 業務稍售技巧, 從穿著, 開口客套, 收集客戶資訊, 判斷客戶可能需求, 解決方案, 簡報等.
3. 態度, 銷售戰略, 戰術等

可能要請教一下老鳥, 多觀察, 不齒下問, 對進入狀況, 都有幫助.