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於顧客臨櫃服務中導入(RFID)主動式無線射頻辨識系統之應用研究

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您好!首先感謝您在百忙之中撥冗協助,不勝感激!本問券之目的在於調查將主動式標籤辨識系統導入顧客臨櫃系統後,顧客對客服人員之服務行為上的改變認同程度。

本問卷採『不記名方式』填答。所有資料亦僅供學術研究之用,研究者絕對保密,請放心就您個人的看法作答。此外,各題目答案無對錯之分,請依照問卷各部份的填答說明及您的內心感受填答此問卷,並請不要遺漏任何題目。殷切期盼您的參與並惠賜高見,再次感謝您的熱心協助。

敬祝

平安喜悦事事順心
東海大學資訊管理研究所
指導教授:余心淳
研究生:李元溥
問卷網址:http://www.my3q.com/home2/316/kinglislie/18052.phtml

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1 個回答

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neksterlader
iT邦新手 3 級 ‧ 2010-10-21 23:19:05

那個李同學
你這個問卷設計上
是端看消費者對CRP系統RFID化的期待度嗎
如果不是的話那表示你問卷的角度跟我們的感覺是有偏差的喔

這樣說可能不好聽,請誤見怪

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