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E-mail被退信(553 sorry, you must authentication)

我們公司的某個系統有發信功能(不是用outlook發信,是系統自己發),之前設定好發信E-mail以及SMTP就可以發信了。但是後來,公司改了域名(如:aaa.com改為bbb.com,DNS改為國外DNS免費代管服務),公司系統的E-mail和SMTP也改了,但不知為何之後每次發信都被退信,原因如下
----- The following addresses had permanent fatal errors -----
<xxxxx@bbb.com>
(reason: 553 sorry, you must authentication)
----- Transcript of session follows -----
.... while talking to mail.cdts.org.tw.:

MAIL From:<yyyyy@bbb.com> SIZE=1269 BODY=8BITMIME
<<< 553 sorry, you must authentication
501 5.6.0 Data format error

而且,發信人一般應該是公司的postmaster@bbb.com,但卻是"Mail Delivery Subsystem" <MAILER-DAEMON@msr4.hinet.net,請問是怎麼回事呢?
ps.平常公司用Webmail和outlook都正常

srv iT邦研究生 1 級 ‧ 2011-02-24 11:37:23 檢舉
建議查一下 MAIL SERVER 的收發 log
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Ken(Bigcandy)
iT邦大師 1 級 ‧ 2011-02-24 11:26:05
最佳解答

tungmingtsai提到:
我收發信的域名是一樣的

由此,你的回答,加上抬頭發文

我覺得,你有些地方搞錯了

1.你的退信是Hinet,那怎麼會同時> tungmingtsai提到:

我收發信的域名是一樣的

你的域名是Hinet????

2.交換測試一下,不同域名的結果,如何?
....某些域名,有不同的郵件主機規範,就算反解了,也不一定能寄進去,通常是因為問題黑名單IP,或是郵件系統ANTISPAM機制沒有被對方認可,這我常遇到

不知為何之後每次發信都被退信

這句我也很疑惑,是發給誰?發給哪個域名的郵件?ID沒打錯吧?自己的郵件主機有沒有查過Spam功能?

經過幾天的追蹤,終於有個初步答案了。
1.我們公司系統中的SMTP功能,雖然是設定公司Mail Server發信,但應該是系統程式有問題,設定了並沒有生效,所以由Hinet主機Relay(可能是系統預設的SMTP吧!不懂)。
2.公司的Mail Server過濾功能嚴謹,所以經由Hinet發過來的信(寄信人又是公司內部信箱),因此被退回Hinet主機,Hinet再退回發信端,大概是這個情形。後來暫時先將該信箱加入發信人白名單就解決了。
3.最終還是要問那個系統商的工程師,為何SMTP設定我公司的Mail Server,卻沒生效?

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賽門
iT邦超人 1 級 ‧ 2011-02-23 13:08:07

有可能該網址的Mail Server暫停服務了...

試用 nslookup -q=mx bbb.com 方式查看該網址的Mail服務是否可以抓到

如果抓到, 再問看看對方這個信箱是否被停權了.

這是我們公司的E-mail,並沒有暫停服務耶!而且平常用Webmail或outlook收發信都正常...寄信和收信人也都是正常的使用者。問題是退信的發信人為何是hinet的信箱MAILER-DAEMON@msr4.hinet.net?

賽門 iT邦超人 1 級 ‧ 2011-02-24 16:32:09 檢舉

不知道有沒有誤解發問者的意思...

是不是A_User@bbb.com發信給B_User@bbb.com, 結果退信了. 但退信的訊息是發問者提供的訊息, 但發問者的問題是...為何會由Hinet的...MAILER-DAEMON@msr4.hinet.net..退回呢?

如果這才是真正的問題, 那...應該不是問題, 應該是正常的現象吧! Mail Relay的結果..對不對??

真正的問題是...B_User@bbb.com存在, 而Mail Relay拒絕送信....這是黑名單的問題嗎? 怎麼我的問題比發問者還多....暈

謝謝您的回覆,我大概有清楚一點了。
問題是,我們公司的那個系統,有設定SMTP,就是指向公司Mail Server說。並非透過Hinet Realy吧!不然就是要問問看那套系統的廠商了。
您說的黑名單,是說我們被Hinet歸為黑名單?

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plums
iT邦高手 1 級 ‧ 2011-02-23 23:29:07

有可能是大大公司的IP曾經發送大量的廣告郵件而被對方列入了黑名單,或者是對方的MAIL SERVER要求寄信方做DNS反解析

我收發信的域名是一樣的,都是同一個公司,反解析我們早就申請了說。

plums提到:
IP曾經發送大量的廣告郵件而被對方列入了黑名單

+1

所謂的對方是指寄信過來的Hinet嗎?是被Hinet列為黑名單嗎?那該如何是好?

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