問:如何解決無法關機或無法重新啟動的問題?
答:按偵錯步驟排除故障
01.關機前清理磁碟暫存檔,如果有效即可解決問題
02.如可按Alt.Ctrl.Delete關閉沒有回應的程式,重關機測試確定後上網更新或移除
03.如需按Reset鍵,重開機掃描後清理磁碟,逐一關閉執行中的程式,測試確定後同法處理
04.在組態編輯中取消不必要的啟動程式,清理無效的登錄檔
05.上網更新OS或安裝OS更新套件
06.關閉電源管理程式
07.更新BIOS
08.掃描與修復磁碟毀損資料
09.正確設定系統效能選項
10.還原系統
11.依照正確處理流程重新安裝OS
12.交叉檢測硬體並排除故障或更換
這種情形應該就叫"死當", 只能強迫關機了, 按住電源開關大約四秒, 應該就可以關機了, 重開後, 再看看是否還有問題?
連工作管理員也叫不來…
那應該就是死當了
直接拔電源了事。
之後要測能不能正常開關機
然後要做相關檢測…
除上面所說的之外,硬碟壞軌也有機率造成此一狀況…
先確定是不是死當
我都會按鍵盤上的大小鍵切換或數字鍵
看鍵盤上的燈會不會因此變化
死當的話請到事件檢視器查詢原因
如果燈上會有變化,代表未死當
只是資源被吃死
或程式死結導致
我的做法,按快速鍵進休眠
請參考...