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請問小公司的資訊能做什麼?

我在一間小公司當資訊,只有我一個資訊人員,負責機房Server和40幾台電腦的管理,還有公司網頁維護,資訊安全(防毒軟體更新、安全漏洞更新)、進銷存系統管理,同事電腦問題排除,印表機維護...等等。
我覺得我做的事情已經很多了,但是老闆和主管都是電腦白痴,連帳號都不知道是什麼?
電腦沒有問題,就覺得我沒在做事,要怎麼做才能讓老闆覺得我有在做事?跟他們講我在更新防毒軟體版本、安全性更新,他們根本就聽不懂,還說為什麼要做那個?說我資訊根本沒什麼作用,唉!真想放給它爛,等你們電腦都出問題,就知道資訊有沒有用了~一個資訊人員被說成這樣,真的好氣餒~

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事實是一回事
但看起來是另一回事

如果你處理問題的時間比叫修廠商的時間多
如果你修別人電腦的時間比用自己電腦的時間多
如果你搬印表機的時間比自己上網的時間多
如果你到處跑來跑去解決問題的時間比坐在自己位子的時間多
如果你比別人早到遲退

我想
可能就比較不會有人質疑你了
落寞
CalvinKuo iT邦大師 7 級 ‧ 2012-03-05 10:19:53 檢舉
我覺得寫工作日誌會比較讓上面主管了解你的工作內容。
上頭標明處理那些事情花了多少時間。
通常開始計較這些東西的公司,通常沒賺錢在節省成本。伺服器通常管的好,沒人管幾個月內也不會有啥大問題。有問題就找總務聯絡廠商處理吧...
公司不賺錢,通常主管看你不順眼,就算你有多重要也可以裁掉啦。雖然重新找人接手也要成本與風險,可是有這麼理性的老闆也不多。
鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-05 10:25:48 檢舉
calvinkuo提到:
我覺得寫工作日誌會比較讓上面主管了解你的工作內容。


正確的做法拍手
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-03-05 10:53:41 檢舉
calvinkuo提到:
寫工作日誌

那也要長官看得懂你的工作內容才有用呀...嘆氣
總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-03-05 10:56:47 檢舉
請問小公司的資訊能做什麼?

應該直接問老闆,你到底請我來是要做啥的,如果您認為我現在做得不重要,請問重要的是啥,然後照辦。
cdfu提到:
長官看得懂你的工作內容


更可怕的是
寫沒多久,內容就開始重覆,言之無物

最可怕的是
寫了寫才發現,自己還真的沒做什麼事
醉

每次換了新高層
就要連寫幾個月的工作日誌的人留
嘆氣
cathy6270 iT邦新手 5 級 ‧ 2012-03-05 15:28:27 檢舉
讚讚讚MIS小資訊真的沒什麼可以寫,尤其在系統一切正常的情況下...寫這種工作日誌 有種自找死路的FU~~~
鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-05 16:21:05 檢舉
檢查表...
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easonjuan
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-03-05 10:28:24
最佳解答

我知道有個方法很好用,但大多資訊人都不愛

作報告,內文區分成 例行性類、與專案類
例行性類:用數字或圖形的方式呈現 (要一看就知道重點的那種)
專案類:簡易說明 + 時程表 (重點是目前進度,與什麼時候會好)

記得要分成周報與月報!

我也不喜歡作報表,但數字與圖樣總是能最快速的讓老闆理解我們所想表達的,
先理解後,才有機會談重要性,你說是吧。

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pqr0007
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-03-05 00:48:35

也許網咖可以幫忙!!

jay214 iT邦研究生 3 級 ‧ 2012-03-05 02:16:47 檢舉

網咖可以幫忙,請員工到網咖上班嗎?

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jay214
iT邦研究生 3 級 ‧ 2012-03-05 02:15:14

穩定的環境會讓老板覺得你沒事,三不五時讓電腦出出問題,你的重要性就出來啦,幹了六年的MIS,每天被問value在那,離開沒多久,大家就知道MIS重要性啦,悲哀的中小企業資訊人員
好的架構要好的人來維護,不懂的人喜歡找便宜的人來用,很多都是後面吃苦頭才知道要找有經驗的,等搞好了再來問value在那,認清現實吧,不用作太好,保持偶爾小問題,是保持工作的長久之道

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jay214 iT邦研究生 3 級 ‧ 2012-03-05 02:19:20 檢舉

有問題才有價值切記..

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-05 07:30:34 檢舉


從明天開始, 一三五網路斷線, 二四六間歇性當機毆飛

小成 iT邦高手 10 級 ‧ 2012-03-05 08:16:43 檢舉

推鐵大
不懂安全性更新是甚麼?
那就先不要更新讓它們中毒感受感受?

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-05 09:07:00 檢舉

esyc提到:
那就先不要更新讓它們中毒感受感受?

要這麼搞之前要先沙盤推演過, 問題發生的排除方式要事先準備好處理流程.
讓損害程度是在可以控制的範圍之內, 不然只會玩死你自己而已.

jay214提到:
有問題才有價值切記..

以前我也這麼想
但我現在覺得這樣做不是個好主意

試想
每個月算錯加班費,健保費,甚至薪水或應付款項的會計
每個月都讓公司無預警斷水斷電(即使是短時間)的總務
每個月都報錯價,合約簽錯的Sales
如果你是老板
你會因此覺得他很重要
然後替他加薪嗎
落寞

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-05 10:02:48 檢舉

antijava提到:
但我現在覺得這樣做不是個好主意

所以說損害程度是在要可以控制的範圍內...

不然只會玩死你自己而已.

jay214 說:
有問題才有價值切記..

完全無法認同這種思維
既然當老闆或當主管的
會希望底下的員工或部屬要「懂得感恩惜福」
為什麼就不會想到說
今天系統能夠穩定
就是你們手底下的 IT 人努力的成果?

IT 能解決許多問題
但不代表做這一行的該死

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-15 09:53:39 檢舉

今天系統能夠穩定
就是你們手底下的 IT 人努力的成果?

飛鳥盡 良弓藏 是千古不變的道理

系統夠穩定代表的就是階段性任務達成, 可以考慮換人接手了.

jay214提到:
有問題才有價值切記..

其實
最適用這句話的,不是iT人
而是
醫生

看越多人的醫生
同一個病人看越多次的醫生
就被認為是好醫生、名醫
落寞

總裁 iT邦好手 1 級 ‧ 2012-03-15 10:09:57 檢舉

jay214提到:
有問題才有價值切記..

應該要改成"有[解決]問題才有價值",最好是能解決別人的問題,這樣才能凸顯您的價值,如果只能解決自己的問題,那只是內耗,不能凸顯價值的。

echen688 iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-03-15 12:49:43 檢舉

tecksin提到:
飛鳥盡 良弓藏 是千古不變的道理

系統夠穩定代表的就是階段性任務達成, 可以考慮換人接手了.

專案盡, 顧問藏 ?? .......... 偷笑

tecksin 說:
飛鳥盡 良弓藏 是千古不變的道理

如果真是如此
那我只有兩個字送他們:可憐
都已經廿一世紀了
思考模式還跟幾千年前一樣

系統夠穩定代表的就是階段性任務達成, 可以考慮換人接手了.

那更加證明了一件事
不懂感恩的
並不是只有當員工的人

10
Albert
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-05 07:39:29

企業應用程式自己寫 他們就很清楚你是在做什麼 ?

管理報表用拋轉 Excel 寄給他們 他們就很清楚你是在做什麼 ?

你沒寄全部停工 他們就很清楚你是在做什麼 ?

sula3065408 iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-03-05 13:01:15 檢舉

我是都自動寄送ㄟ
基本上,系統只要開機狀態下,時間到了就會寄一些報表出去,我不喜歡用excel,我比較喜歡用網頁呈現...XD
反正圖表、資料什的東西用網頁也都做的出來...
不怕老闆覺得你太閒,只怕哪天老闆收e-mail收煩了叫你不要寄了才是 ... XD

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borin1
iT邦新手 4 級 ‧ 2012-03-05 09:05:02

總比有些人不懂裝懂吧

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seei
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-03-05 11:30:58

我覺得可以先瞭解公司業務和老闆使用電腦的情形,在為他們提供你可以幫助他們更方便的使用方式
他們就比較不會這麼想了, 比方你可以設定提供每個月自動寄送的各種統計報表,給老闆看
另外如業務出差在外,想連個erp or 在file server 找個檔 老闆在外想收個公司信
你可以提供 什麼方式的vpn , 或 ts gateway 讓業務使用,老闆在外收信
透過rpc over http 讓老闆什麼都不用做,開個outlook 就可以收信或透過push mail手機收信等,如果先前公司沒有這麼做,而你又可以提供他們更方便的方式,他們就會瞭解資訊人員的價值
以上舉例僅供參考

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sungshun
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-03-05 11:51:18

問題回歸到當初你進公司的job description是甚麼? 如果說資訊沒甚麼用,那當初為什麼要找資訊人員? 如果老闆連這個也搞不清楚, 那不宜久留. 話說, 公司好但人(上司, 同事)不好, 可以熬(因為好的公司會自然淘汰不好的人), 但公司不好, 人不好, 根本就不用硬撐! 你可以整理現在的工作內容(年,月,週,日), 比照當初應徵時的職位需求, 老闆就知道你平常在做甚麼? 又多做了甚麼? 如果老闆還不心存感激, 表示這就可以是你轉職的決心了

10
yu506yu
iT邦新手 2 級 ‧ 2012-03-05 12:44:45

他們不懂是正常的,他們都懂我們就沒工作了。
當有問題發生時有時後就要讓老闆主管知道,讓他們知道系統不是都會一直很穩定的,幫user處理了什麼,系統做了什麼更新之類的,都每天記錄,也許他們不懂做那有什麼用,至少知道你每天都有事做。
順便請個兩星期的假出去玩一玩好了,公司電話都不要接,讓他們知道沒人在管資訊環境時公司會變怎麼樣。

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sula3065408
iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-03-05 13:09:38

1.我相信老闆也知道MIS的價值,不然你特休積假年底一口氣放個一星期看看(有可能叫你上半天班,放兩個星期...)
2.要寫工作日誌,而且要不厭其煩的寄給老闆看
3.電腦可以做出來的報表要讓電腦做,而且會排程自動寄給老闆看,寄到他煩,叫你不要寄為止
4.要會寫程式把各個子系統黏起來,幫內勤把人工處理的事務降到最好,除了練功之外,還可以把焦點移轉到其他部門上(你家人事按個鈕就把薪資算出來,平常沒事幹手癢就會上網聊天、閒晃,對老闆而言最刺眼的應該不是MIS吧...)...XD

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隨風奶爸
iT邦好手 1 級 ‧ 2012-03-05 15:04:33

其實,應該不是只有中小企業的MIS或IT有這樣的情況!
為了讓自己的價值被突顯,三不五時搞個飛機真的好嗎?
其實,換一個角度想,建立申請、回報的機制,
不就讓你的價值被肯定?
也不用裝忙!因為真的忙!
也不用離職被說亂搞!
因為,凡走過必留下痕跡!

8
magician
iT邦研究生 2 級 ‧ 2012-03-06 09:07:01

基本上小企業大概就是這樣啊,我負責的跟你差不多,老闆和主管也都是電腦白痴,我還收過被罵的信,只因為主管不做事都在推卸責任,我比你更想走人,有我在他們頂多覺得方便而已,我寫的周報表老闆跟主管都沒在看,還說他們很忙沒時間看,其實是他們根本不懂又不關心,所以這個專案做好我就要想走人了!

sula3065408 iT邦研究生 1 級 ‧ 2012-03-07 08:42:43 檢舉

你應該要看這一篇:http://shukaiyang.myweb.hinet.net/articles/inefficiency.htm

要幹繳別人才能顯得他不是腦殘

magician iT邦研究生 2 級 ‧ 2012-03-07 09:11:38 檢舉

這篇根本就是我門公司的全部現象啊~寫的太精闢了
原來不管公司大小.都是這樣搞的..
完蛋了..我做事90..做人只有30....orz

鐵殼心 iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-07 11:09:12 檢舉

magician提到:
完蛋了..我做事90..做人只有30....orz

這是很多苦命iT人的寫照筆記

10
hanker
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-03-06 09:12:41

基本上會這樣都是因為兩個原因

1.沒有表現出自己的工作,你默默的工作,沒有讓上面的人知道,老闆當然認為你沒有事情做。定期將你做的事情做份文件寄給他看,讓他知道你有做事情。

2.如果他已經知道你有做事情了,但是都認為你做的都不重要,那只能勸你早點離開吧。

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andrew168
iT邦新手 3 級 ‧ 2012-03-06 10:30:03

平時練練功,為未來公作在升等..考考 專業執照 CNA,CCNA,MCSE ...
更新病毒碼 ...> 重要電腦,server 更新即可...其餘不重要的電腦 中毒 再掃毒就好 !

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shihweiche
iT邦新手 5 級 ‧ 2012-03-06 22:55:42

小公司的MIS跟雞肋一樣..食之無味,棄之可惜.這也就是為什麼很多SI的服務商都會做前端維護的service,希望能取代傳統的MIS資訊人員.

個人是認為,在小公司裡做事,不需要事事都做到滿分,做到60分可以交差就可以了.
剩下的時間,可以用現有環境來測試一些新的東西,自我充實,以免以後走人的時候跟社會脫節.

防火牆你管,主機你管,線路你管的,要弄出個小LAB的環境,玩玩VM,玩玩Sharepoint...是很方便的事,總比花時間再把工作做到滿分卻被人嫌到半死來的有用的多~

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newkevin
iT邦高手 1 級 ‧ 2012-03-10 19:35:00

""我覺得我做的事情已經很多了,但是老闆和主管都是電腦白痴 ..他們根本就聽不懂""
在這部分 """公司網頁維護"""
增加一個電腦教學 以全公司 為對象 的教育訓練 這樣就解決了
1調查公司電腦程度 分門別類教學 拿積分.....
2公司所有維修記錄 跟 處理方式 以後代人方便
3........
PS 最好做單獨 做好一份送我 我懶得做 呵呵

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