參考一下 PMP 的教材,大概就知道專案經理 (以下稱PM) 該會什麼了。
不過實務上,在台灣的科技圈,PMP 大概都不怎麼派得上用場。華人職場講求的是『有關係就沒關係,沒關係就有關係』。
PM主要工作是管人力、管時程、管資源。
管人力?別傻了,PM 若沒掛中階以上主管級職,管得動才怪。一切還是得靠平常跟 RD 打好關係,該請客喝涼水就阿沙力一點,該站在 RD 這邊一起同仇敵慨、數落老闆的不是,就要義憤填膺地表態。RD 大多老實人,拿人手短、吃人嘴軟,這時候請求 RD 趕一下進度就順利多了。
管時程得面對 RD、老闆、客戶三方。當 RD 告訴你這個功能要 N 天完成,事實上應該只要 N/2,但你表現非常為難地告訴他,客戶 N/3 的時間就要,但你已經幫他爭取到 N2/3 了,這時往往就能成交。但如果你質疑 RD 說『X!這個鳥功能為什麼得 N 天才做得出來?』這時就算 2N 天,你拿到的也是個千瘡百孔的爛東西。老闆大多只看客戶的臉色,客戶能接受,他就能接受。而客戶那邊,通常得搬出一對專有名詞、技術盤口,來把他唬得一愣一愣的,這樣才有可能讓你延長期限。不過很遺憾,我從業十多年來,遇到的 PM 都是相反的下場:被客戶轟得屍骨無存 ...
管資源,要做專案得要有工具。整合Oracle資料庫得去弄一個Oracle、做 iPhone APP 得去弄幾台 iPhone、反正 RD 需要什麼,PM 得盡一切力量從老闆那拐也好騙也罷,弄到經費去買,要不然就大家一起喝西北風。
所以,當 PM 得要口才好,見人說人話、見鬼說鬼話;得要臉皮厚,被老闆罵、被客戶詌譙、被 RD 嫌棄,全都要甘之如飴;得要人面廣、手腕高、眼光準、腦筋快。
所以囉,PM 這角色跟 RD 或 Art 都天差地遠。要他們兼啊?真是老壽星吃砒霜──嫌死得慢了 ........
a2336456提到:
現在就是遇到 RD and Art 當 PM 啊!
PM 可以時麼都不會
但是要有 [ Resource ] 讓他找到一群 [會的人]
給老闆達成目標...[上市] [有利潤] ... [花千萬][賣億萬]...[獎金好多百萬]