那就先設置一個分支連結,讓用戶聽完按同意之後再回來繼續血拼。
重點:如果用戶懶得聽,但自己按鍵確認「已經聽過說明且同意」,那應該就沒有你們的責任了。
(當然若能確認用戶已有按5的紀錄才准按3,那就更萬無一失了。見下面步驟)
根據網管人《「告知後同意」的個資保護機制》一文(http://www.netadmin.com.tw/article_content.aspx?sn=1201090005),建議採取「兩段式同意」方式進行告知,第一次讓消費者同意貴公司以電話語音方式告知權益(按3),第二次讓消費者同意個資被蒐集(按5)。這樣效力等同於書面簽名蓋章。
步驟1:「歡迎光臨,在您進行消費前,本公司依法須告知您相關權益事項,如您同意透過電話聽取說明,請按3。如您已聽過說明,請按1繼續購物。」
若步驟1時用戶按3:
步驟2-1
「為了完成您在本台的購物交易,本公司保證所蒐集到您的個人資料,將只用於blablabla……,如果您同意以上事項請按5,重聽(ㄔㄨㄥˊ ㄊㄧㄥ)請按0。」
接著若用戶按5:回到步驟1
若步驟1時用戶按1:
步驟2-2
(…就繼續原有的購物流程啦)
我有一大堆個資,有誰能告知如何“匿名”先.....