想請教各位前輩大大:小弟最近發現公司安裝adobe reader X的同仁,陸陸續續發生開啟PDF檔案時,會出現程式已終止,而且強制關閉也無法把PDF的畫面關掉,除非重開機;起初我以為是程式損毀,於是將程式重新安裝,但我發現重新安裝完後,還是一樣發生相同情況,於是我將此使用者個人設定檔內的adobe資料夾刪除,並且重新開啟adobe程式,但情況還是一再的發生;最後的解決方式,是將個人設定檔整各刪除後,再請同仁登入,產生新的個人設定檔後,adobe reader X就正常了;但...這樣會造成的問題是,使用者的設定相關檔案都要重新設定,這樣會造成一些無謂的麻煩;不知道是不是有前輩也有遇到相同的狀況,是否可以分享一下解決方式,謝謝~
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我司都沒有碰過這種問題...
有關 user profile 的問題，我建議不要直接刪掉舊的而是用「更名」取代，等user重新登入產生新的user profile後再去舊的裡面把要得資料copy（move）到新的地方即可。
To fran633大:
其實現在比較困擾的就是將資料copy近舊的user profile,因為不確定是不是裡面有什麼東西跟adobe reader衝到,原本想說先把adobe的資料夾改掉,讓他重新再產生一個,但問題還是有出現,所以只好重新產生一個新的user profile,如果一個一個測試看是哪個資料夾有問題,這部分user又不願意,所以才只好再看看有沒有人遇到相同問題,其實這問題是這2週才開始發生,之前都沒此問題
user profile 出問題通常也找不出原因，只要重新產生新的就可解決。而這是最快的解決方式！只要用另一個帳號登入該pc使用相同的功能若ok，大概就是user profile的問題了。
另外，像user profile的問題也不是只有單一程式會發生，我已經碰過好多程式都會，尤其是office裡面的那幾支也常碰到說。
至於user若不願意怎樣或不想配合，那就清楚跟他說明，換user profile是最快的方法，你不配合就繼續用你那有問題的環境，日後若造成資料遺失等問題請自行負責，最好再有白紙黑字給他畫押或知會其主管，省得他（她）後面去捅你一刀！
To fran633大:
如您所說的,我用另一個帳號進去使用adobe是OK的,所以看來目前就只有將user profile重新產生了,我們這邊的user...要看他當天的心情,身為資訊人員,在我們公司比較...卑微一點Orz
adobe reader X 問題還不少,建議等到比較穩定再安裝新版.
我司沒碰過這問題
倒是安裝完畢之後就都不更新了
因為使用者都是用代理主機上網
不能直接對外連線
To jazozazo大:
我們公司是可對外連線,只是他們沒權限安裝,更新的部分我們也是都設定為不更新,之前使用都很正常,這2週才開始陸續有發生此問題,原本我以為是有換新電腦hp 3330的人才有這問題,但這週居然也有舊電腦發生此問題,想說是不是adobe有什麼bug,但也沒看到有人有此問題,所以才來這邊問看看,有沒有人也有此問題產生
前兩週adobe才釋出個更新，我更新完系統就從 10.1.3 變成 10.1.4，不知與此有無相關，建議in大先找一台出問題的pc更新後再試試看！
ps.更新完要 reboot！
To fran633大:
先前有試過您提到的方式,不過還是有相同問題,目前看來只能重建user profile了
移除重新安裝 9.x 不升級
愉快使用中
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